Vol 1, No 2 (2013)

Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Table of Contents

Articles

STUDI KAUSAL MENGENAI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DI HOTEL SHERATON SURABAYA
Amanda Giovanni Yauwerissa, Lusiana Hendrika
PDF
1-11
PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPITIAM OEY SURABAYA
desy purwanti atmaja, Martinus Febrian Adiwinata
PDF
12-23
ANALISIS PENGARUH ACCESSIBILITY DAN SECURITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY NASABAH KLIKBCA
Inge Puspa Puspita Darmawan, Christy Cussoy
PDF
24-37
STUDI DESKRIPTIF TENTANG FAKTOR – FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA DALAM MEMILIH KOS DI SURABAYA
Elizabeth Adelia Lestiono
Untitled
38-54
FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG MASYARAKAT SURABAYA DALAM MELAKUKAN RESERVASI HOTEL SECARA ONLINE
Sherly Gozzali, Monika Kristanti
PDF
55-69
PENGETAHUAN GIZI DAN PERILAKU MAKAN REMAJA DI SMP GLORIA 1 SURABAYA
Jenni Lukmanto, Monika Kristanti
PDF
70-82
ANALISA MANFAAT CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PONDOK TJANDRA INDAH SPORTS CLUB SURABAYA
Lisa Yolanda Adriana, Ferry Setiawan Hendro Ciputro
PDF
83-94
STUDI DEKSRIPTIF MENGENAI EKUITAS MEREK ROTI ORION DI KEDIRI
Priska Silvia Tanoyo, Georginia Febrina Kusuma
PDF
95-106
PENGARUH KOMPETENSI, INFORMASI, KARYAWAN DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA ZANGRANDI DI SURABAYA
Ivana Christine Yonathan
PDF
107-119
Organizational Citizenship Behavior Yang Berpengaruh Pada Kinerja Karyawan Dan Kepuasan Konsumen Di Hotel Sheraton Surabaya
Johana Susanti Gunawan, Pinkan Datun Solang
PDF
120-133
ANALISIS PENGARUH PRODUCT ATTRIBUTES TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN REPURCHASE INTENTION KONSUMEN OPEN DISPLAY BAKERY DI SURABAYA
Mariani Sekarwati
PDF
134-143
PENGARUH PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DE BOLIVA SIGNATURE SUTOS
Yenny Listiyani, Vika Oktaria
PDF
158-168
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH STARBUCKS COFFEE DI GALAXY MALL
Julius Antony, Jolanda Jolanda
PDF
169-178
ANALISA PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MODERN CAFE SURABAYA
Akiko Natasha, Debrna Dwi Kristanti
PDF
179-190
ANALISA PERSEPSI ATAS FIVE ASPECT MEAL MODEL DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN FOLKS COFFEE AND TEA
Stefani Wijaya Nio, Derry Wira Kosasi, Agustinus Nugroho
PDF
191-203
Analisa Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Alex’s Salon Darmo Park
Vido Iskandar, Adrian Kurniawan Dendy
PDF
204-214
ANALISA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP ONLINE SERVICESCAPE WEBSITE BAKERY
Christian Kevin Gunawan, Ardhi Wicaksono
PDF
215-229
ANALISA PENGARUH INFORMATION SHARING, KNOWLEDGE SHARING, RELATIONSHIP TERHADAP PERFORMANCE DI HOTEL X
Renna Kumalasari, Zeplin Jiwa Husada Tarigan, Agung Harianto
PDF
230-239
PERBANDINGAN HARAPAN PRIA DAN WANITA DALAM MEMILIH HOTEL BINTANG 4 DI INDONESIA
Liong Yenni, Tan Vinawati Tansil, Sienny Thio
PDF
240-253
ANALISA PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP LINGKUNGAN FISIK DI RESTORAN PLATIMNUM GRILL SURABAYA
Jennie Vania Jayadiputra, Yuanita Kuntardjo
PDF
254-267
PERSEPSI DAN HARAPAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI RESTORAN ROCA, ARTOTEL SURABAYA
Yusak Kurnia Ongkowijoyo
PDF
268-279
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN EAT & EAT FOOD MARKET DALAM INDUSTRI PUJASERA DI SURABAYA
Novita Maya Santoso
PDF
280-289
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN EAT & EAT FOOD MARKET DALAM INDUSTRI PUJASERA DI SURABAYA
Novita Maya Santoso, Edwin Japarianto
PDF
280-289
ANALISA PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN F&B RESTORAN TANG PALACE DI HOTEL J.W. MARRIOTT SURABAYA.
Ivan Lauwenas, Yosua Agustinus Karjadi
PDF
290-304
Organization Citizenship Behavior Yang Berpengaruh Pada Kualitas Layanan Dan Kepuasan Konsumen Di Hotel JW Marriott Surabaya
Melita Yunita Willyanto, Poa Christine Hartawan
PDF
305-320
PERILAKU MASYARAKAT SURABAYA DALAM MELAKUKAN RESERVASI HOTEL SECARA ONLINE
Anggelina Handy, Winny Kosno
PDF
321-333
PENERAPAN SERVANT LEADERSHIP DI SMP MASA DEPAN CERAH SURABAYA
Yonathan Ngurah Sugianto, Yessica wita Atmaja
PDF
334-351
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN MAKANAN RINGAN SECARA ONLINE
Robert Kustiawan, Irawan Adhi Kuncoro
PDF
351-361
PENGEMBANGAN BISNIS DILIHAT DARI FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PERUSAHAAN PADA HOMESTAY DHANESVARA DI SURABAYA
Fenny Sugiman, priscilla novita sari
PDF
362-375
ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DILIHAT DARI ASPEK KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP GUEST HOUSE DI SURABAYA
Effie Sanusi, Pilipus Hans Johannes
PDF
376-388
ANALISIS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN LIMBAH BERDASARKAN SERTIFIKASI ECO-HOTEL DI SHERATON SURABAYA HOTEL AND TOWERS
Melisa Wibowo, Fransisca Andreani
PDF
389-401
RESTAURANT REVENUE MANAGEMENT: IMPLEMENTASI DI RESTORAN “X” SURABAYA
Hendra Wijaya, Rizky Nugroho Adji, Sienny Thio
PDF
402-418
PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI FAMILY FUN KARAOKE KELUARGA
Vinnia Vionita Tristantin, Yunita Trihapsari Suwandi
PDF
419-429
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI PENGARUH STRATEGI PRODUK TERHADAP MINAT BELI KEMBALI DI KOPITIAM OEY SURABAYA
Yessie Mulyanto
PDF
430-439
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI MINAT MAHASISWA PROGRAM MANAJEMEN PERHOTELAN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA UNTUK BEKERJA DI HOSPITALITY INDUSTRY
Lidya Agata, Victoria Irlina Siswanto
PDF
440-449
Analisis Deskriptif Tentang Gaya Hidup Minum Teh Masyarakat Surabaya di Hare and Hatter Cabang Surabaya Town Square
Della Yovita, Yan Natadi Rejamardika
PDF
450-457
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH ARTOTEL BUTIK HOTEL SURABAYA
Claudia Carolina, Helena Rosandy
PDF
458-471
PENGARUH SERVICE MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOTEL AMARIS SURABAYA
Brigita Inggrid Noviana
PDF
472-482
ANALISIS PROSES SELEKSI TENAGA KERJA DI DE BOLIVA CAFÉ SURABAYA TOWN SQUARE
Sonya Nuryani Gadis
PDF
483-491
ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI KUALITAS LAYANAN YANG DIBERIKAN CIPUTRA WATERPARK
John Paul Gunawan, Rendy Kurniawan Siswanto
PDF
492-502
ANALISA KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN CASTELLO CAFÉ & LOUNGE
Rendy Rendy, Mikhael Surya Widjaja
PDF
503-513
PERILAKU MASYARAKAT SURABAYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN TRADISIONAL INDONESIA DITINJAU DARI FAKTOR EKSTERNAL & INTERNAL
Sindy Sindy, Felicia Linarda
PDF
514-528
ANALISA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN SUASANAN DI CAFE MY KOPI O
Andre Saputra Winata, Raymond Gienardy
PDF
529-537
ANALISA PENGARUH BAURAN PEMASARAN DE BOLIVA SIGNATURE TERHADAP MNAT BELI ULANG KONSUMEN
Cornelius Kusuma
PDF
538-550
PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPITIAM OEY SURABAYA
Desi Purwanti Atmaja, Martinus Febrian Adiwinata
PDF
551-562
ANALISA PERILAKU KERJA KARYAWAN DI DE BOLIVA SURABAYA TOWN SQUARE
Thernando Maulana
PDF
563-577
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ONLINE RESERVATION HOTEL MELALUI ONLINE TRUST HOTEL DI SURABAYA
Trisna Marliani
144-157