Jurnal Strategi Pemasaran

• Home
• About
• Login
• Register
• Search
• Current
• Archives

Home > Archives > Vol 7, No 1 (2020)

Table of Contents

Vol 7 No 1 (2020)

ANALISA CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA Bagas Wahyu Nugroho

PDF 11

ANALISA USER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI OVO DIGITAL PAYMENT Defira Amadea Wongso

PDF 11

PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA Fenicia Agatha

PDF 10

ANALISA PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO BUY DENGAN PERCEIVED USEFULNESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI E-COMMERCE TOKOPEDIA Yahya Dwi Anggono

PDF 9

Kajian kepuasan pelanggan Auto 2000 melalui metode service quality (servqual) gap analysis Deon Sutanto Sie

11

PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS Yuliana Monika

10

ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA Dio Dixon Nicholaus

PDF 10

ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP REPEAT PURCHASE DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA ONLINE TRAVEL AGENT AGODA Richy Christian

14

ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI VASA HOTEL SURABAYA Graviela Giovanna Widjaja

PDF 12

ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR AIRY Jason Andreas Theonardo

PDF 10

ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI ASCOTT WATERPLACE SURABAYA Elizabeth Christy Chandra

PDF 10

ANALISA PENGARUH PERCEIVED QUALITY DALAM PEMBENTUKAN REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST PADA APLIKASI SHOPEE Felicia Febriana Koharyanto

PDF 7

PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM Giovanno Battista

PDF 12

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU UHT “ULTRA MILK” DI SURABAYA Ruben Edward Hartanto

12

PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP STORE SATISFACTION DAN STORE LOYALTY CAFÉ FORE DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA Rudy Pracoyo

PDF 14

ANALISA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INSTAGRAM ADIDAS INDONESIA DI SURABAYA Thomas Kevin Putra Bawono Tong

PDF 10

PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP WORD OF MOUTH DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA CUSTOMER GREENLY SURABAYA Yvonne Audrey Purnomo

PDF 9

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA Andrew Sutanto

9

PENGARUH VIRAL MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS DAN PURCHASE INTENTION PADA XING FU TANG DI SURABAYA Agustinus Kevin

8

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA BRAND XING FU TANG DI SURABAYA Theresa Kirana

12

PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM STUDY KASUS AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLEO DI KELURAHAN GUNUNG ANYAR SURABAYA Melinda Renata

11

PENGARUH ONLINE PROMOTION TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN INSTAGRAM FACILITY SEBAGAI MODERASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel, Priscilla Devina Josephine Hartono

PDF 11

PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel, Giovanno Battista

PDF 12

Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Value dan Customer Engagement pada Repeat Buying aplikasi tiket.com di Surabaya Elissa Elissa

11

PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP REPEAT BUYING DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA ONLINE TRAVEL AGENCY Veny Fennensia Handoko

10

ANALISIS PENGARUH CONTENT MARKETING PADA CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP REPEAT PURCHASE PADA PEGIPEGI DI SURABAYA Linda Sanjaya

PDF 12

Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Repeat Purchase dengan Customer Value dan Customer Engagement sebagai Variabel Intervening pada Traveloka di Surabaya Ivena Larissa

PDF 12

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND ASSOCIATION, PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK OPPO SMARTPHONE DI SURABAYA Boby Alexander Gunawan

PDF 8

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA Andrew Sutanto

PDF 9

PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM STUDY KASUS AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLEO DI KELURAHAN GUNUNG ANYAR SURABAYA Melinda Renata

PDF 11

PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION WITH RETAIL STORE DAN STORE LOYALTY GERAI SEPHORA Ardelia Ivana

9

Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Value dan Customer Engagement pada Repeat Buying aplikasi tiket.com di Surabaya Elissa Elissa

PDF 11

PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS Yuliana Monika

PDF 10

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KAFE ONE EIGHTEENTH, SIWALANKERTO – SURABAYA Raynaldo Alexander Wijaya

11

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, SUBJECTIVE NORM, DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP INTENTION TO USE MYTELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA) Julian Jessica Setiawan

PDF 12

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KAFE ONE EIGHTEENTH, SIWALANKERTO – SURABAYA Raynaldo Alexander Wijaya

PDF 11

PENGARUH BRAND COMMUNITY AFFECT DAN BRAND COMMUNITY TRUST TERHADAP BRAND COMMUNITY COMMITMENT DAN BRAND LOYALTY PADA KOMUNITAS MOTOR MATIC HONDA SURABAYA Hans Calvin Christian

PDF 12

PENGARUH KARAKTERISTIK E-COMMERCE TERHADAP ONLINE RELATIONSHIP QUALITY DAN ONLINE REPURCHASE INTENTION PENGGUNA TOKOPEDIA PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA Harwin Hariyanto Vallian

PDF 12

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN (NEED TO BELONG, ALTRUISM, PERSONAL GROWTH, DAN CURIOSITY) TERHADAP KONSUMSI DAN KEINGINAN MENERUSKAN KONTEN ONLINE YANG VIRAL DI KALANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA Delpiero Kevin Santoso

12

ANALISA PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MADAME CHANG SURABAYA Levina Claranita

PDF 11

ANALISA PENGARUH MARKETING ORIENTATION DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY SEBAGAI VARIABEL PERANTARA PADA HOTEL BINTANG 5 J.W MARRIOTT Calvin Ivanto

12

ANALISA PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA RESTORAN GOGOGI SURABAYA Krisbiantoro Chandra

PDF 12

ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR REDDOORZ Subroto Prasojo

PDF 12

PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY GERAI KOSMETIK DIOR DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA Stephanie Ciputra

PDF 11

PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA Daniel Setyo Wijoyo

PDF 10

Pengaruh Consumer Value dan Brand Identification terhadap Brand Loyalty pengguna iPhone pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Andrew Hans

PDF 13

ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL PERANTARA PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR: OYO HOTEL Kevin Christian Sugianto

PDF 13

Pengaruh beauty vlogger Tasya Farasya terhadap produk kecantikan Make Over dengan brand image sebagai variabel mediasi Stefhani nyoto

PDF 10

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Luccas wooden

PDF 14

ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR Alda Miranda

PDF 10

Pengaruh perceived usefulness of blogger’s recommendation, reputation of blogger, dan trust of blogger terhadap viewers attitude towards product dan purchase intention di Adiktif Resto and Cafe Edo Anthony

12

Pengaruh social media campaign dan online promotion terhadap purchase intention pada Gojek Indonesia di Surabaya Daniel Gunawan

PDF 9

Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Fave Hotel di Jalan Rungkut Ester Catharina

PDF 11

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya Evan Linardi

PDF 12

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya Evan Linardi

PDF 12

PENGARUH E-SATISFACTION TERHADAP E-LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA APLIKASI FINTECH OVO RR Ayu Novia Valentina

PDF 8

PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA iPHONE DI SURABAYA Steven Benedictus Darmono

PDF 9

Pengaruh perceived benefit dan perceived sacrifice terhadap intention to subscribe melalui perceived value pada pengguna joox Tommy Soehono

9

Analisis Service Quality (Kualitas Pelayanan) pada Kedai Mie 250 Gwalk Surabaya HANSEL JETHRO LUKMAN

PDF 69

engaruh Website Quality terhadap Repurchase Intention melalui Mediasi Customer Trust di Kalangan Mahasiswa Manajemen Universitas Kristen Petra, Studi Kasus E – Commerce Tokopedia Samuel Theo Tandra

6

PENGARUH PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DI MEDIASI OLEH BRAND PREFERENCE TERHADAP KONSUMEN SEPEDA MOTOR BRAND YAMAHA DI KOTA SURABAYA KEVIN PATRICK MAHAMUDU

12

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAPREPURCHASE INTENTIONAPLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE) Leonard Valentino Wijaya

PDF 16

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAPREPURCHASE INTENTIONAPLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE) Leonard Valentino Wijaya

PDF 16

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION APLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE Leonard Valentino Wijaya

PDF 14

PENGARUH SHOPPING MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING YANG DI MEDIASI OLEH SHOPPING LIFESTYLE PADA KONSUMEN ONLINE ZALORA DI SURABAYA Partana Tatak

10

Pengaruh perceived digital promotion capabilities terhadap purchase intention dengan customer experience sebagai variabel intervening. Studi kasus Shopee online shopping festival. Billy Thama Hartanto

9

ANALISA PENGARUH USER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI DIGITAL PAYMENT DANA Garant Fortino Widjieanto

PDF 9

PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP REPURCHASE HANDPHONE SAMSUNG DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI PERANTARA Rheo Alfonso Setiawan

16

ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ADVOCACY DENGAN BRAND TRUST DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI TIKTOK Ruben Theofilus Effendi

12

Vol 7 No 2 (2021)

ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ADVOCACY DENGAN BRAND TRUST DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI TIKTOK Ruben Theofilus Effendi

12