Vol. 7 No. 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran

Published: 2020-07-12

Vol 7 No 1 (2020)

ANALISA CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA

Bagas Wahyu Nugroho

11
- PDF
ANALISA USER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI OVO DIGITAL PAYMENT

Defira Amadea Wongso

11
- PDF
PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA

Fenicia Agatha

10
- PDF
ANALISA PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO BUY DENGAN PERCEIVED USEFULNESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI E-COMMERCE TOKOPEDIA

Yahya Dwi Anggono

9
- PDF
Kajian kepuasan pelanggan Auto 2000 melalui metode service quality (servqual) gap analysis

Deon Sutanto Sie

11
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS

Yuliana Monika

10
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA

Dio Dixon Nicholaus

10
- PDF
ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP REPEAT PURCHASE DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA ONLINE TRAVEL AGENT AGODA

Richy Christian

14
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI VASA HOTEL SURABAYA

Graviela Giovanna Widjaja

12
- PDF
ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR AIRY

Jason Andreas Theonardo

10
- PDF
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI ASCOTT WATERPLACE SURABAYA

Elizabeth Christy Chandra

10
- PDF
ANALISA PENGARUH PERCEIVED QUALITY DALAM PEMBENTUKAN REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST PADA APLIKASI SHOPEE

Felicia Febriana Koharyanto

7
- PDF
PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM

Giovanno Battista

12
- PDF
PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU UHT “ULTRA MILK” DI SURABAYA

Ruben Edward Hartanto

12
PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP STORE SATISFACTION DAN STORE LOYALTY CAFÉ FORE DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA

Rudy Pracoyo

14
- PDF
ANALISA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INSTAGRAM ADIDAS INDONESIA DI SURABAYA

Thomas Kevin Putra Bawono Tong

10
- PDF
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP WORD OF MOUTH DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA CUSTOMER GREENLY SURABAYA

Yvonne Audrey Purnomo

9
- PDF
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA

Andrew Sutanto

9
PENGARUH VIRAL MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS DAN PURCHASE INTENTION PADA XING FU TANG DI SURABAYA

Agustinus Kevin

8
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA BRAND XING FU TANG DI SURABAYA

Theresa Kirana

12
PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM STUDY KASUS AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLEO DI KELURAHAN GUNUNG ANYAR SURABAYA

Melinda Renata

11
PENGARUH ONLINE PROMOTION TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN INSTAGRAM FACILITY SEBAGAI MODERASI PADA LEGENDABATIK.COM

Hatane Semuel, Priscilla Devina Josephine Hartono

11
- PDF
PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM

Hatane Semuel, Giovanno Battista

12
- PDF
Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Value dan Customer Engagement pada Repeat Buying aplikasi tiket.com di Surabaya

Elissa Elissa

11
PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP REPEAT BUYING DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA ONLINE TRAVEL AGENCY

Veny Fennensia Handoko

10
ANALISIS PENGARUH CONTENT MARKETING PADA CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP REPEAT PURCHASE PADA PEGIPEGI DI SURABAYA

Linda Sanjaya

12
- PDF
Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Repeat Purchase dengan Customer Value dan Customer Engagement sebagai Variabel Intervening pada Traveloka di Surabaya

Ivena Larissa

12
- PDF
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND ASSOCIATION, PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK OPPO SMARTPHONE DI SURABAYA

Boby Alexander Gunawan

8
- PDF
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA

Andrew Sutanto

9
- PDF
PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM STUDY KASUS AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLEO DI KELURAHAN GUNUNG ANYAR SURABAYA

Melinda Renata

11
- PDF
PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION WITH RETAIL STORE DAN STORE LOYALTY GERAI SEPHORA

Ardelia Ivana

9
Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Value dan Customer Engagement pada Repeat Buying aplikasi tiket.com di Surabaya

Elissa Elissa

11
- PDF
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS

Yuliana Monika

10
- PDF
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KAFE ONE EIGHTEENTH, SIWALANKERTO – SURABAYA

Raynaldo Alexander Wijaya

11
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, SUBJECTIVE NORM, DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP INTENTION TO USE MYTELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA)

Julian Jessica Setiawan

12
- PDF
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KAFE ONE EIGHTEENTH, SIWALANKERTO – SURABAYA

Raynaldo Alexander Wijaya

11
- PDF
PENGARUH BRAND COMMUNITY AFFECT DAN BRAND COMMUNITY TRUST TERHADAP BRAND COMMUNITY COMMITMENT DAN BRAND LOYALTY PADA KOMUNITAS MOTOR MATIC HONDA SURABAYA

Hans Calvin Christian

12
- PDF
PENGARUH KARAKTERISTIK E-COMMERCE TERHADAP ONLINE RELATIONSHIP QUALITY DAN ONLINE REPURCHASE INTENTION PENGGUNA TOKOPEDIA PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA

Harwin Hariyanto Vallian

12
- PDF
PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN (NEED TO BELONG, ALTRUISM, PERSONAL GROWTH, DAN CURIOSITY) TERHADAP KONSUMSI DAN KEINGINAN MENERUSKAN KONTEN ONLINE YANG VIRAL DI KALANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA

Delpiero Kevin Santoso

12
ANALISA PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MADAME CHANG SURABAYA

Levina Claranita

11
- PDF
ANALISA PENGARUH MARKETING ORIENTATION DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY SEBAGAI VARIABEL PERANTARA PADA HOTEL BINTANG 5 J.W MARRIOTT

Calvin Ivanto

12
ANALISA PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA RESTORAN GOGOGI SURABAYA

Krisbiantoro Chandra

12
- PDF
ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR REDDOORZ

Subroto Prasojo

12
- PDF
PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY GERAI KOSMETIK DIOR DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA

Stephanie Ciputra

11
- PDF
PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA

Daniel Setyo Wijoyo

10
- PDF
Pengaruh Consumer Value dan Brand Identification terhadap Brand Loyalty pengguna iPhone pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra

Andrew Hans

13
- PDF
ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL PERANTARA PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR: OYO HOTEL

Kevin Christian Sugianto

13
- PDF
Pengaruh beauty vlogger Tasya Farasya terhadap produk kecantikan Make Over dengan brand image sebagai variabel mediasi

Stefhani nyoto

10
- PDF
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya.

Luccas wooden

14
- PDF
ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR

Alda Miranda

10
- PDF
Pengaruh perceived usefulness of blogger’s recommendation, reputation of blogger, dan trust of blogger terhadap viewers attitude towards product dan purchase intention di Adiktif Resto and Cafe

Edo Anthony

12
Pengaruh social media campaign dan online promotion terhadap purchase intention pada Gojek Indonesia di Surabaya

Daniel Gunawan

9
- PDF
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Fave Hotel di Jalan Rungkut

Ester Catharina

11
- PDF
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya

Evan Linardi

12
- PDF
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya

Evan Linardi

12
- PDF
PENGARUH E-SATISFACTION TERHADAP E-LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA APLIKASI FINTECH OVO

RR Ayu Novia Valentina

8
- PDF
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA iPHONE DI SURABAYA

Steven Benedictus Darmono

9
- PDF
Pengaruh perceived benefit dan perceived sacrifice terhadap intention to subscribe melalui perceived value pada pengguna joox

Tommy Soehono

9
Analisis Service Quality (Kualitas Pelayanan) pada Kedai Mie 250 Gwalk Surabaya

HANSEL JETHRO LUKMAN

69
- PDF
engaruh Website Quality terhadap Repurchase Intention melalui Mediasi Customer Trust di Kalangan Mahasiswa Manajemen Universitas Kristen Petra, Studi Kasus E – Commerce Tokopedia

Samuel Theo Tandra

6
PENGARUH PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DI MEDIASI OLEH BRAND PREFERENCE TERHADAP KONSUMEN SEPEDA MOTOR BRAND YAMAHA DI KOTA SURABAYA

KEVIN PATRICK MAHAMUDU

12
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAPREPURCHASE INTENTIONAPLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE)

Leonard Valentino Wijaya

16
- PDF
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAPREPURCHASE INTENTIONAPLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE)

Leonard Valentino Wijaya

16
- PDF
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION APLIKASI SHOPEE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA YANG SUDAH PERNAH MENGGUNAKAN SHOPEE

Leonard Valentino Wijaya

14
- PDF
PENGARUH SHOPPING MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING YANG DI MEDIASI OLEH SHOPPING LIFESTYLE PADA KONSUMEN ONLINE ZALORA DI SURABAYA

Partana Tatak

10
Pengaruh perceived digital promotion capabilities terhadap purchase intention dengan customer experience sebagai variabel intervening. Studi kasus Shopee online shopping festival.

Billy Thama Hartanto

9
ANALISA PENGARUH USER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI DIGITAL PAYMENT DANA

Garant Fortino Widjieanto

9
- PDF
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP REPURCHASE HANDPHONE SAMSUNG DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI PERANTARA

Rheo Alfonso Setiawan

16
ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ADVOCACY DENGAN BRAND TRUST DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI TIKTOK

Ruben Theofilus Effendi

12

Vol 7 No 2 (2021)

ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ADVOCACY DENGAN BRAND TRUST DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI TIKTOK

Ruben Theofilus Effendi

12