ANALISIS PENGARUH FAKTOR ORGANISASI, INDIVIDU, DAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA

Natalia Yonggara(1*), Neria Gresia(2),


(1) 
(2) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini dilakukan di Hotel Shangri-La Surabaya, terhadap populasi sebanyak 50 responden. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor organisasi, individu, dan lingkungan terhadap kinerja karyawan departemen Front Office. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh pengaruh yang signifikan secara serempak pada faktor organisasi, individu, dan lingkungan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan pengaruh yang signifikan secara parsial pada faktor individu dan lingkungan. Faktor individu berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan departemen Front Office Hotel Shangri-La.


Keywords


Faktor Organisasi, Faktor Individu, Faktor Lingkungan, dan Kinerja Karyawan.

Full Text:

PDF

References


Arikunto, S. (2002). Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek (Rev. 5th ed.). Jakarta: Rineka Cipta.

Bungin, B. (2005). Metodologi penelitian kuantitatif (1st ed.). Jakarta: Kencana.

Gorda. (2006). Manajemen sumber daya manusia (3rd ed.). Denpasar: Astabrata Bali.

Hariandja, M.T.E. (2007). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT. Grasindo

Mangkunegara, A.P. (2004). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Mathis, L.R., Jackson, H.J. (2002). Human resource management (1st ed.). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Robbins, S.P. (2003). Organizational behavior (10th ed.). New Jersey: Prentice-Hall International, Inc.

Sugiyono. (2005). Metode penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sulastiyono, A. (2008). Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.

Tohardi, A. (2002). Pemahaman praktis manajemen sumber daya manusia. Bandung: Mandarmaju.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.