ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD) DAN KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DI HOTEL X, SURABAYA

Eric Aditya(1*), Deborah Christine Widjaja(2),


(1) 
(2) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini membahas pengaruh beban kerja karyawan Housekeeping dengan kinerja karyawan Housekeeping. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Work Sampling dan NASA-TLX. Teknik analisa yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah beban kerja. Dan variabel terikat adalah kinerja. Hasil penelitian yang peneliti dapatkan adalah beban kerja karyawan memiliki hubungan negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Housekeeping. Di dalam penelitian ini, terdapat pula cara menghitung jumlah karyawan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan dalam jangka waktu tertentu menggunakan rumus Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, Indonesia.

 

Abstract : This study discusses about the influence of employee workload on the performance of the Housekeeping employee. The methods used in this study are Work Sampling and NASA-TLX. For analyzing technique, this research is using a simple linear regression to know if there is a relationship between workload and performance  The independent variable in this study is workload and the dependent variable is performance. From this research, it is revealed that the employee workload has a negative and significant relationship on the Housekeeping  employee performance. This study also showed how many employees should be allocated to complete the work within a specified period of time using the workload calculating formula of the Minister of Administrative Reform of Indonesia.


Keywords


Beban Kerja, Kinerja, Nasa-TLX, Work Sampling

Full Text:

PDF

References


Beban Kerja Mental Laboratorium Desain Sistem Kerja dan Ergonomi. (2015). Teknik Industri Universitas Islam Indonesia.

Chen, T. H., Wu, K. H., Lin, W. J., Horna, W. I., & Shieh, C. J. (2010). Incorporating Workload and Performance Levels into Work Situation Analysis of. American Journal of Applied Sciences 7, 692-697.

Creswell, J. W. (2009). Research Design. Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Ellitan, L. (2003). Peran Sumber Daya Dalam Meningkatkan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan Vol. 5.

Gujarati, D. (2006). Dasar-Dasar Ekonometrika. Jakarta: Erlangga.

Hariandja, M. T. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.

Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index). Amsterdam.

Haryono. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.

Herrington, J. H., & Lomax, K. C. (2000). Performance Improvement Method.

Heryanto. (2007). Efektivitas dan Efisiensi Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Ilyas. (2004). Perencanaan SDM. Depok.

Indonesia. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP/75/M.PAN/7/2004, 2004.

Indonesia. Undang-undang No. 13 tahun 2003, pasal 77 ayat 1, 2003.

Inflation. (n.d.). Retrieved Maret 10, 2016, from http://www.bi.go.id/en/moneter/inflasi/data/Default.aspx

Mangkunegara, A. P. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Mangkuprawira, S., & Vitalaya, A. (2007). Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia.

Mangkuprawira, T. S. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Bogor: Ghalia Indonesia.

Moekijat. (2008). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BFFE.

Pace, W. R., & Faules, D. F. (2002). Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Patnistik, E. (Ed.). (2015, November 21). Gubernur Jatim Tetapkan UMK 2016. Retrieved Maret 08, 2016, from http://regional.kompas.com/read/2015/11/21/05000061/Gubernur.Jatim.Tetapkan.UMK.2016

Sary, Y. (2015, May 09). Aktifnya Pertumbuhan Bisnis Perhotelan di Surabaya. Retrieved Maret 08, 2016, from http://rri.co.id/surabaya/post/berita/164268/ekonomi/aktifnya_pertumbuhan_bisnis_perhotelan_di_surabaya.html

Sulastiyono, A. (2006). Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.

Tika, P. (2006). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: Bumi Aksara.

Utomo, T. W. (2008). Analisis kebutuhan Pegawai.

Wahyuni, N. D. (2014, November 24). Daftar Lengkap UMK 2015 di Jabar, Jateng, Jatim & Yogya. Retrieved Maret 08, 2016, from http://bisnis.liputan6.com/read/2138722/daftar-lengkap-umk-2015-di-jabar-jateng-jatim-amp-yogya


Refbacks

  • There are currently no refbacks.