PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI RESTORAN PLATINUM GRILL

Welson Valentino Setiago(1*),


(1) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Sebagai sebuah restoran fine dining, Platinum Grill dituntut untuk memberikan layanan yang sangat optimal kepada para konsumen, baik melalui menu-menu yang disajikan hingga layanan yang diberikan oleh karyawan. Guna mengupayakan agar layanan yang diberikan oleh karyawan dapat maksimal, maka Platinum Grill perlu mengupayakan dan meninjau dengan seksama masalah kepuasan kerja karyawan. Selain itu, Platinum Grill juga perlu meninjau permaasalahan kepemimpinan (khususnya kepemimpinan transformasional) serta perceived organizational support yang dinilai mampu menjadi variabel mediasi.


Keywords


Kepemimpinan, Kepemimpinan Transformasional, Perceived Organizational Support, Kepuasan Kerja

Full Text:

PDF

References


Ahmad, Z. A. & Yekta, Z. A. (2010). Relationship Between Perceived Organizational Support, Leadership behavior, and Job Satisfaction: An Empirical Study in Iran. Intangible Capital, 6(2): 162-184.

Chang, S. C. & Lee, M. S. (2007). A Study on Relationship Among Leadership, Organizational Culture, The Operation of Learning Organization and Employees’ Job Satisfaction. The Learning Organization, 14(2), 155-185.

Eisenberger, R., et al. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(3): 500-507.

Eisenberger, R dan Rhoades, L. (2002). Perceived Organizational Support : A Review of the Literature.

Han, S. T., et al. (2012). Komitmen Afektif dalam Organisasi yang Dipengaruhi Dukungan organisasi dan Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 14(2): 109-117.

Lok, P. & Crawford, J. (2004). The Effect of Organizational Culture and Leadership Style on Job Satisfaction and Organizational Commitment. Journal od Management Development 23(4), 321-338.

Lomanjaya, J., Deborah, M. L. & Kartika, E. K. ,(2014) Analisa Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Terhadap Karyawan PT. ISS Indoensia Cabang Surabaya di Rumah Sakit Katolik st. Vincentius A. Paulo

Luthans, F. (2008). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill/Irwin.

Mira, W. S. & Margaretha, M. (2012). Pengaruh Servant Leadership Terhadap Komitmen Organisasi dan Organization Citizenship Behavior. Jurnal Manajemen, 11(2): 99-116.

Paille, P, et al. (2010). Support, Trust, Satisfaction, Intent to Leave, and Citizenship at Organizational Level. International Journal of Organizational Analyzis, 18(1): 41-58.

Riduwan & Sunarto, H. . (2013). Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Robbins, S.P. & Judge T.A. .(2008). Perilaku Organisasi, Vol. 1. (Diana Angelica, Trans.). Jakarta: Salemba Empat.

----------. (2008). Perilaku Organisasi, Vol. 2. (Diana Angelica, Trans.). Jakarta: Salemba Empat.

Sambung, R. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB-I dan OCB-O dengan Dukungan Organisasi sebagai Variabel Moderating. Analisis Manajemen, 5(2): 77-90.

Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Penerbit ANDI..

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Suwardi & Utomo, J. (2012). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Pegawai Setda Kabupaten Pati). Analisis Manajemen, 5(1), 75-86.

Twigg, N. W. & Kang, B. (2008). The Effect of Leadership, Perceived Support, Idealism, and Self Esteem on Burnout. Journal of Behavioral Studies in Business, 1(1): 1-19.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.