ANALISA PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN AFEKTIF DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN DI RESTORAN X SURABAYA

Christian Hartono, Keren Felicia Wijaya, Endo Wijaya Kartika

Abstract


Dalam kegiatan suatu perusahaan sumber daya manusia merupakan asset penting yang memegang peranan yang sangat dominan. Berhasil atau tidaknya perusahaan dalam mencapai tujuan sangat tergantung pada kemampuan SDM atau karyawannya dalam menjalankan tugas-tugas yang diberikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh signifikan dan positif kepuasan kerja terhadap komitmen afektif dan OCB serta pengaruh komitmen afektif terhadap OCB pada karyawan di Restoran X di Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Restoran X di Surabaya yang berjumlah 69 orang, dimana sampel diambil dengan teknik sensus sampling sehingga jumlah sampel yang diambil sebanyak 69 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Teknis analisis yang digunakan dalam penelitian ini akan menggunakan analisis statiskik deskriptif dan analisis Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan hasil analisis dan  pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa: (1) Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior; (2) Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Afektif; (3) Komitmen Afektif karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior


Keywords


Kepuasan Kerja, Komitmen Afektif, Organizational Citizenship Behavior

Full Text:

PDF

References


Darmawati, Hidayati dan Herlina. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Economia Vol. 7 No. 1 Tahun 2013

Ghozali, I. (2006). “Aplikasi analisis multivariate dengan program. spss”. Semarang : Badan Penerbit Undip.

Ghozali, I. (2009). Aplikasi analisis multivariate dengan program spss. Semarang : Undip.

Ghozali. I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program ibm. spss19, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Han, S. T., Nugroho, A., Kartika E. W., & Kaihatu, T. S., (2012). Komitmen Afektif Dalam Organisasi Yang Dipengaruhi Perceived Organizational Support Dan Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, Vol.14, NO. 2., Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia

Handoko, H. (2001). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Edisi 2. BPFE Yogyakarta.

Huang, T. C. dan Hsiao, W. J. (2007). The Causal Relationship Between Job Satisfaction And Organizational Commitmen. Journal of Social Behavior and Personality, Vol. 35, No. 9, p. 1265-1275.

Kartika, E. W. (2011). Analisis Pengaruh Leader-member Exchange, Perceived Organizational Support, dan Komitmen Organisasional ter-hadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan Hotel Berbintang Lima di Surabaya. Surabaya: Universitas Airlangga

Kreitner, R. and Kinicki, A. (2004). Organizational behavior. Fifth Edition. McGraw. Hill. New York.

Kumar, K. (2009). Linking the ‘Big Five’ Personality Domains to Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Psychological Studies.

Luthans, Fred, (2005). Perilaku organisasi, Edisi Sepuluh, Diterjemahkan oleh : Vivin Andhika Yuwono; Shekar Purwanti; Th.Arie Prabawati; dan Winong Rosari. Penerbit Andi, Yogyakarta.

Luthans, Fred . (2006), Perilaku organisasi. Yogyakarta : Andi

Meyer, John P., Stanley, David J., Herscovitch, Lynne., and Topolnytsky, Laryssa. (2002). Affective,Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antencendents, Correlates, and Consequences, Journal of Vocational Behaviour, Vol 6. Pp. 20 -52

Moeljono, D. (2003). Kepemimpinan dalam organisasi, Jakarta : Indeks

Nelson A, Silvia. (2012). Affective commitment of generational cohorts of Brazilian nurses. Journal of Manpower, Vol 33, Iss 7. pp 804 – 821

Newstrom, John W. (2007). Organizational behavior, Twelfth Edition. New York: McGraw Hill

Organ, Dennis W. (2006). Organizational citizenship behavior. its nature, antecendents, and consequences. Sage Publications, Inc. California.

Parwita, G. B. S., Supartha, I.W.G., & Saroyeni, P. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dan Disiplin Kerja. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (UNUD), Bali, Indonesia

Puspitawati, N.M.D., & Riana, I. G., (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kualitas Layanan. Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.8 No.1. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (UNUD), Bali, Indonesia.

Qamar, N. (2012). “Job Satisfaction And Organizational Commitment As Antecedents Of Organizational Citizenship Behavior (OCB)”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, Vol 4, No 7, November 2012.

Rini, D. P., Rusdarti., dan Suparjo. (2011). “Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) : Studi pada PT. Plasa Simpanglima Semarang)”, Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis, Vol. 1, No. 1, April 2013

Robbins, S. & Judge, T. (2007), Organizational behavior, 12th edition, Prentice Hall

Robbins, S. P., dan Coulter, M. (2010). Manajemen, Jakarta : Erlangga.

Robbins, S. P., dan Judge, T. A. (2008). Perilaku organisasi. Jakarta : Salemba Empat.

Robbins, S.P. (2008). Organizational behavior. Singapore: Prentice Hall.

Robbins, S.P. dan Judge, T.A. (2011). Organizational behavior. 14th ed. Boston: Pearson.

Saleem, R., Mahmood, A., & Asif, M., (2010). Effect of Work Motivation on Job Satisfaction in Mobile Telecommunication Service Organizations of Pakistan. International Journal of Business and Management Vol. 5, No. 11, MS, Mohammad Ali Jinnah University, Islamabad, Pakistan

Simamora, H. (2004). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bagian Penerbit STIE YKPN

.

Sjabadhyni, B. (2001). Pengembangan kualitas SDM dari perspektif PIO. Depok : Universitas Indonesia

Soegandhi, V. M., E. M., Sutanto., R. setiawan. (2013). “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Pt. Surya Timur Sakti Jatim”, Jurnal Agora, Vol. 1, No. 1

Sugiyono. (2009). Metode penelitian bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.

Sugiyono. (2010). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan r&d. Bandung: Alfabeta.

Umar, H. (2000). Metodologi penelitian : Aplikasi dalam Pemasaran, Jakarta: PT. Gramedia

Umar, H., (2005). Metode riset bisnis, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Waspodo, A. A., & Minadaniati, L., (2012). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Iklim Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada PT. Trubus Swadaya Depok. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |Vol. 3, No. 1, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.