ANALISA HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SERTA TURNOVER INTENTION DI HOTEL “X” SURABAYA

Adeline Stephanie Winata, Amelia Rosalin, Endo Wijaya Kartika, Agustinus Nugroho

Abstract


Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya hubungan stres kerja dengan kepuasan kerja dan kepuasan kerja dengan turnover intention di Hotel “X” Surabaya. Peneliti ingin menganalisa adakah hubungan negatif signifikan antara stres kerja dengan kepuasan kerja, dan adakah hubungan negatif signifikan antara kepuasan kerja dengan turnover intention di Hotel “X” Surabaya. Dari penelitian yang telah dilakukan dapat dinyatakan bahwa: (1) Stres kerja memiliki hubungan negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. (2) Kepuasan kerja memiliki hubungan negatif dan tidak signifikan terhadap turnover intention.


Keywords


stres kerja, kepuasan kerja, turnover intention.

Full Text:

PDF

References


Brewer, E. & Jama McMahan. 2003. The Relationship Between Job Stress and Job Satisfaction Among Industrial and Technical Teacher Educators. E-Journals JVER. Vol. 28 No. 2 pp 37-50.

Fah et al. (2010). An exploratory study on turnover intention among private sector employees. International Journal of Business and Management, Vol. 5 No. 8, pp. 57-64.

Fulbertus, M. & Kusuma, F.(2009). Analisis pengaruh persepsi pemberdayaan karyawan terhadap employee turnover intention di Hotel X, Kupang, Nusa Tenggara Timur. Unpublished undergraduate thesis, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Fried et al. (2008). The mediating effects of job satisfaction and propensity to leave on role stress-job performance relationships: combining meta-analysis and structural equation modeling. International Journal of Stress Management, Vol. 15 No.4, pp. 305-328.

Hanafiah, M. et al. (2014). Pengaruh kepuasan kerja dan ketidakamanan kerja (job insecurity) dengan intensi pindah kerja (turnover) pada karyawan PT Buma Desa Suaran Kecamatan Sambaliung Kabupaten Berau. eJournal Psikologi, Vol.1 No. 3, pp. 303-312.

Harnoto. (2002). Manajemen sumber daya manusia (2nd ed.). Jakarta: PT. Prenhallindo.

Heydarian, M. & Abhar, S. (2011). Factors contributing to employees’ turnover intention. SEGi Review, Vol. 4 No. 2, pp. 31-41.

Khoiroh, M. M. (2012). Tingkat worker turnover pada multinational companies dan kaitannya dengan cultural adjustment. JESP, Vol. 4 No. 1, pp. 5-12.

Leila, G. 2002. Stres dan kepuasan kerja. Jurnal USU Digital Library.

Luthans, F. & Youssef, C. (2007). Emerging Positive Organizational Behavior. Journal of management, pp.321-349.

Mahdi et al. (2012). The relationship between job satisfaction and turnover intention. American Journal of Applied Sciences, Vol. 9 No. 9, pp. 1518-1526.

Mansoor et al. (2011). The impact of job stress on employee job satisfaction: a study on telecommunication sector of Pakistan. Journal of Business Studies Quarterly, Vol. 2 No. 3, pp. 50-56.

Manurung, M. T. & Ratnawati, I. (2012). Analisis pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan (studi pada STIKES Wijaya Husada Semarang). Diponegoro Journal of Management, Vol. 1 No. 2, pp. 145-157.

Marcelia, V. (2014). Stres kerja ditinjau dari shift kerja pada karyawan. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, Vol. 2 No.1, p. 131.

Novliadi, F. (2008). Intensi Turnover Karyawan ditinjau dari Budaya Perusahaan dan Kepuasan Kerja, Unpublished undergraduate thesis, Universitas Sumatra Utara, Medan.

Paillé, P. (2011). Stressful work, citizenship behaviour and intention to leave the organization in a high turnover environment: examining the mediating role of job satisfaction. Journal of Management Research, Vol. 3 No. 1.

Permaitiyas, E. (2013). Stres kerja dan strategi coping karyawan frontliner (teller) bank. Jurnal Online Pskilologi, Vol. 1 No. 1.

Qureshi, M. I. (2013). Relationship between job stress, workload, environment and employees turnover intention: what we know, what should we know. World Applied Sciences Journal, Vol. 23 No. 6, pp. 764-770.

Robbins, S. P. (2003). Perilaku organisasi. Ed. 1. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Sidharta, N. & Margaretha, M. (2011). Dampak komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention: studi empiris pada karyawan bagian operator di salah satu perusahaan garment di Cimahi.Jurnal Manajemen, Vol. 10 No. 2, pp. 129-142.

Simanjutak, N. & Rahardja, E. (2013). Analisis pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan (studi pada PT Njoja Meneer Semarang). Diponegoro Jornal of Management, Vol. 2 No. 3, pp. 1-10.

Sugiyono. (2008). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Toly, A. A. (2001). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi turnover intention pada staff kantor akuntan publik. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol. 3 No. 2, pp. 102-125.

Walpole, R. E. (1995). Pengantar statistika. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Wang et al. (2012). The effects of job satisfaction, organizational commitment and turnover intention on organizational operating performance: as exemplified with employees of listed prpoperty insurance companies in Taiwan. Research in Business and Management, Vol. 1 No. 2, pp. 41-53.

Witasari, L. (2009). Analisis pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap intention to quit (studi empiris pada Novotel Semarang). Unpublished undergraduate thesis. Universitas Diponegoro, Semarang.

Yücel, I. (2012). Examining the relationships among job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention: an empirical study. International Journal of Business and Management, Vol. 7 No. 20, pp. 44-58.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.