PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI PT XYZ SURABAYA

Abstract

Di era globalisasi saat ini dengan persaingan diantara perusahaan yang semakin ketat, maka semua peru­saha­an berkompetisi untuk menjadi yang terbaik. Setiap orga­nisasi di­­tun­tut untuk perlu melakukan sebuah perubahan demi mem­per­tahankan kelangsungan dan kemajuan organisasi. Untuk men­­­­­capai suatu tujuan organisasi yang efektif dan efisien, maka di­butuhkan sumber daya yang mendukung, sehingga dapat mem­­­­permudah pekerjaan yang dilakukan. Salah satu aspek yang me­narik dalam sumber daya manusia untuk mencapai tujuan organisasi yang efektif dan efisien adalah “Organizational Ci­ti­zen­­ship Behavior (OCB)”. Penelitian ini bertujuan untuk me­nge­ta­hui dan mengukur seberapa besar pengaruh komitmen orga­ni­sasional dan kepuasan kerja karyawan terhadap OCB di PT XYZ Surabaya. Data yang digunakan adalah data kuan­titatif. Me­­tode pengujian data kuantitatif dilakukan dengan meng­­gu­na­kan validitas dan reliabilitas, sedangkan metode analisis data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, analisa deskriptif, uji asumsi klasik dan uji hipotesa yang berasal dari data kuantitatif yang dikumpulkan dari kue­sio­ner yang telah diisi dan diolah. Dari hasil penelitian diketahui bahwa komitmen orga­nisasional berpengaruh positif dan sig­nif­kan secara parsial terhadap organi­zational citizenship behavior dan kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan sig­ni­fikan secara parsial terhadap organizational citizenship be­havior. Dari hasil penelitian juga diketahui bahwa komitmen or­ga­ni­sasional dan kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif se­cara simultan ter­­hadap organizational citizenship behavior.