Jurnal e-Komunikasi

Tan, Liana Elviyanti, Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra Surabaya, Indonesia

• Vol 1, No 2 (2013) - Articles
  SIKAP PELANGGAN MENGENAI PROGRAM CRM “RETURN GUEST PROGRAM” DI SURABAYA PLAZA HOTEL
  Abstract  PDF