PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN “Z” HOTEL SURABAYA

Stella Vianita, Kezia Lisa Chandra

Abstract


Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap kepuasan kerja karyawan “Z” Hotel Surabaya dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Kuesioner dibagikan kepada 32 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Teknik analisa yang digunakan adalah PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik dan non fisik memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja maupun terhadap kepuasan kerja, serta motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya didapatkan bahwa ada hubungan positif antara lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap kepuasan kerja melalui motivasi kerja.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja Fisik, Lingkungan Kerja Non Fisik, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja.
Abstract
This study was conducted to determine the influence of physical and non-physical work environment job satisfaction on “Z” Hotel employees in Surabaya with work motivation as an intervening variable. Questionnaire was distributed towards 32 respondents that fit the criteria. Data analysis technique used was PLS-SEM. The results showed that the physical and non-physical work environment had a positive and significant effect towards work motivation also job satisfaction, and work motivation had a positive and significant effect towards job satisfaction. Then it was obtained that there is a positive relationship between physical and non-physical work environment towards job satisfaction through work motivation.
Keywords: Physical Work Environment, Non Physical Work Environment, Work Motivation, Job Satisfaction.


Full Text:

PDF

References


Daftar Referensi

Badan Pusat Statistik. (2019, April 11). Statistik hotel dan akomodasi lainnya di Indonesia (No. 8403002). Jakarta, Indonesia. Retrieved from https://www.bps.go.id /publication/2019/04/11/d64817c1f0294f59556bc76b/statistik-hotel-dan-akomodasi-lainnya-di-indonesia-2018.html

Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur. (2019, October 8). Jumlah akomodasi kamar dan tempat tidur yang tersedia pada hotel bintang di Provinsi Jawa Timur menurut kabupaten/kota, 2018. Surabaya, Indonesia. Retrieved from https://jatim.bps.go.id

/statictable/2019/10/08/1574/jumlah-akomodasi-kamar-dan-tempat-tidur-yang-tersedi a-pada-hotel-bintang-di-provinsi-jawa-timur-menurut-kabupaten-kota-2018.html

Can, A. & Yasri. (2016). Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada bank Nagari. Jurnal Riset Manajemen Bisnis dan Publik, 4(1), 1-26. Retrieved from http://ejournal.unp.ac.id/index.php/jrmbp/article /view/5917/4619

Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2007). Research methods in education (6th ed.). New York: Routledge.

Dipboye, Robert, L., Smith, C.S., & Howell, W.C. (1994). Understanding industrial and organizational behavior. USA: Winston Inc. George, J. M. & Jones, G. R. (2005). Understanding and managing organizational behavior (4th ed.). Upper Saddle River, N.J: Pearson Prentice Hall.

Hoppock, R. & Spiegler, S. (1938, April). Job satisfaction. Occupations: The Vocational Guidance Journal, 16(7), 636-643. Retrieved from http://onlinelibrary.wiley. com/doi/10.1002/j.2164-5892.1938.tb00348.x/abstract

Jain, R. & Kaur, S. (2014, January). Impact of work environment on job satisfaction. International Journal of Scientific and Research Publications, 4(1), 547-554. Retrieved from http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.429.3175& rep=rep1&type=pdf#page=548

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. (2019, October 15). Siaran pers: Pariwisata diproyeksikan jadi penyumbang devisa terbesar lima tahun ke depan. Retrieved from http://www.kemenparekraf.go.id/index.php/post/siaran-pers-pariwisata-diproyeksikan -jadi-penyumbang-devisa-terbesar-lima-tahun-ke-depan

Kompas Klasika. (2018, July 8). Tren kerja masa kini. Retrieved from https://karier.kompas.id/baca/tren-kerja-masa-kini/

Maslow, A. H. (1970). Motivation and personality (2nd ed.). New York: Harper and Row Publisher.

Nitisemito, A.S. (2000). Manajemen personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Pinder, C.C. (1984). Work motivation: Theory, issues, and applications. London, UK: Scott, Foresman and Company.

Robbins, S.P. & Judge, T.A. (2015). Perilaku Organisasi (16th ed.). (R. Saraswati & F. Sirait, Trans.). Jakarta, Indonesia: Salemba Empat.

Sedarmayanti. (2001). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung, Indonesia: Mandar Maju

Setyadi, B., Utami, H.N., & Nurtjahjono, G.E. (2015, April). Pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan (studi pada karyawan PT. Bank BRI, Tbk. Cabang Bogor). Jurnal Administrasi Bisnis, 21(1), 1-8. Retrieved from http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article /download/834/1019

Sudana, I.W. & Supartha, W.G. (2015). Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja fisik terhadap motivasi dan kepuasan kerja karyawan di Grand Puncak Sari Restaurant Kintamani. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(7), 1865-1882. Retrieved from https:// ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/download/12624/9701

Sutrisno, E. (2009). Manajemen sumber daya manusia (1st ed.). Jakarta, Indonesia: Kencana Pranada Media Group.

Tjandra, D.N. & Setiawati, M. (2014). Analisis pengaruh lingkungan kerja, kepemimpinan, dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan food and beverage “X” hotel Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 2(1). Retrieved from http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/viewFile/1458/ 1315

Vischer, J.C. (2008). Towards an environmental psychology of workspace: How people are affected by environments for work. Architectural Science Review, 51(2), 97-108. doi:10.3763/asre.2008.5114

Wijayanto (Ed.). (2020, February 27). Pertumbuhan hotel di Jatim kian masif capai 13 persen. Radar Surabaya. Retrieved from https://radarsurabaya.jawapos.co m/read/2020/02/27/181266/pertumbuhan-hotel-di-jatim-kian-masif-capai-13-persen


Refbacks

  • There are currently no refbacks.