Proses Komunikasi Interpersonal Antara Perawat Dengan Pasien Lanjut Usia (Lansia) di Rumah Usiawan Panti Surya Surabaya

Abstract

Komunikasi interpersonal dapat terjadi dengan siapa saja, termasuk dengan perawat dan lansia yang tinggal di Rumah Usiawan Panti Surya Surabaya. Untuk mengetahui proses komunikasi interpersonal yang dilakukan di Rumah Usiawan Panti Surya, peneliti melakukan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan metode penelitian studi kasus.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal di Rumah Usiawan Panti Surya Surabaya dilakukan oleh perawat dan lansia, dimana sama-sama keduanya bisa menjadi sumber dan juga bisa menjadi penerima pesan. Komunikasi interpersonal tersebut bersifat dua arah, ada umpan balik yang terjadi. Hal yang unik terjadi pada kompetensi dalam berkomunikasi, dikarenakan latar belakang pekerjaan pada lansia (Magdalena) yang dapat membangun komunikasi interpersonal yang baik dengan perawat (Reny). Proses komunikasi interpersonal bertujuan untuk mengubah sikap dan perilaku lansia serta menyampaikan pesan melalui komunikasi hingga pesan dapat tersampaikan dengan baik.