Jurnal Manajemen Pemasaran adalah jurnal mahasiswa Program Studi Manajemen Pemasaran
The Effect of Live Streaming on Impulsive Buying with Consumer Trust as an Intervening Variable in Purchasing Skincare Products "Somethinc"
Lifestyle changes have increased awareness of skin health and beauty, and the demand for cosmetics including skincare products is increasing. The relationship between live streaming and impulse buying is that live streamers can create the illusion of scarcity, while the relationship between live streaming and consumer trust is that live streaming is considered interesting because if the live streaming broadcast has finished, it can be played back. The purpose of this study was to determine the effect of live streaming content on impulsive buying with consumer trust as an intervening variable for skincare products “somethinc”. Quantitative descriptive research using the Structural Equation Model (SEM) method with Smart PLS (Partial Least Square) software with data from 141 selected respondents. The results showed that live streaming content has no significant effect on impulsive buying of “somethinc” skincare products, consumer trust has a significant effect on impulsive buying of “somethinc” skincare products, and consumer trust is able to mediate the effect of live streaming content on impulsive buying of “somethinc” skincare products. Suggestions to companies can maintain and continue to increase consumer trust by maintaining product quality, providing the best service, sharing testimonials or reviews from customers who are satisfied with the products offered. And can be used in further research.
Copyright (c) 2024 Jurnal Strategi Pemasaran
Pengaruh Product Packaging terhadap Post Purchase Intention Bear Brand di Metropolitan Surabaya dengan Perceived Product Quality sebagai variabel mediasi
Bear Brand adalah sebuah produk susu steril yang memiliki identitas yang kuat dengan kemasan klasik kaleng putih yang menjadi ciri khasnya. Fenomena ini anti-mainstream di tengah banyak penelitian yang menempatkan daya tarik kemasan sebagai hal penting guna mendorong keputusan pembelian konsumen. Bear Brand juga memiliki persepsi kualitas yang kuat di mata konsumen bahwa produknya membantu pemulihan kesehatan. Kedua hal ini menjadi menarik untuk diteliti terutama dalam hubungannya dengan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menguji pengaruh kemasan produk (product packaging) dan persepsi atas kualitas produk (product perception) dalam keputusan pembelian Bear Brand. Data berasal dari 113 partisipan survei eksperimental berusia minimal 17 tahun dan bertempat tinggal di Metropolitan Surabaya. Penelitian ini akan menggunakan teknik Partial Least Square Structural Equation Model untuk menjawab tujuan penelitian dan menarik kesimpulan. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan yang menunjukkan bahwa product packaging dari susu steril Bear Brand tidak berpengaruh secara langsung terhadap post purchase intention. Melainkan perceived product quality yang merupakan variabel mediasi, ditemukan membawa pengaruh positif sebagai mediasi antara product packaging dan post purchase intention, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat indirect effect langsung pada pengaruh positif product packaging terhadap post purchase intention konsumen Bear Brand di Surabaya Raya.
Copyright (c) 2023 Jurnal Strategi Pemasaran
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND EXPERIENCE SEBAGAI MEDIASI TERHADAP BRAND REVOLT INDUSTRY
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari beberapa variabel yang penting di era perkembangan Consumer Brand di era Digital setelah covid (post-covid19) dimana belanja online sangat berkembang pesat, mengembangkan Marketplace dan Company untuk bersaing secara brand dan Marketing Strategy untuk mendapatkan pasar atau menciptakan pasarnya sendiri, komponen seperti Social Media Marketing Activities sangat membantu perusahaan untuk mengembangkan dan memberikan informasi melalui sosial media kepada targeted atau segmented market yang akan disasar, yang harapannya akan menghasilkan Brand Experience dari konsumen terhadap Brand tersebut, maka perusahaan akan lebih mudah engage dengan konsumen dan diharapkan dapat menciptakan Digital Bond dengan konsumennya yang membuat konsumennya menjadi Loyal dengan brand tersebut (Brand Loyalty) khususnya di bidang Fashion & Lifestyle. Untuk menguji hal tersebut, peneliti melakukan penelitian terhadap 144 responden , dan berhasil mendapatkan 114 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Penelitian ini dikumpulkan melalui online dan offline survey yang menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Partial Least Square untuk mengolah data yang terkumpul. Hasil penelitian membuktikan bahwa social media marketing activities berpengaruh positif terhadap brand loyalty, brand experience, dan brand experience berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty.
Pengaruh food quality dan price fairness terhadap repurchase intention dengan satisfaction sebagai variabel mediasi pada toko Sherly's Cake
Penelitian ini mengangkat objek penelitian Sherly’s Cake, yang bertujuan untuk meningkatkan brand awareness guna meningkatkan penjualan. Maka dari itu, peneliti ingin mengangkat variabel food quality, price fairness, satisfaction dan repurchase intention yang selanjutnya akan menjadi rekomendasi kepada owner Sherly’s Cake untuk diimplementasikan pada sosial media Sherly’s Cake guna meningkatkan brand awareness. Untuk menguji hal tersebut, peneliti melakukan penelitian terhadap 140 responden , dan berhasil mendapatkan 120 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Penelitian ini dikumpulkan melalui online dan offline survey yang menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Partial Least Square untuk mengolah data yang terkumpul. Hasil penelitian membuktikan bahwa food quality berpengaruh positif terhadap satisfaction, food quality berpengaruh positif terhadap repurchase intention, price fairness berpengaruh positif terhadap satisfaction, price fairness berpengaruh negatif terhadap repurchase intention dan satisfaction berpengaruh positif terhadap repurchase intention.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANANNYA DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BARONGSAI DENGAN HARGA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Research was conducted to determine the influence of product quality and service on Lion Dance repurchase decisions. Data collection was carried out in the time period 16 November 2023 - 21 November 2023 via Google Form with the link petra.id/Survei Hong Yue Sheng and received 21 respondents. Research variables: Product and service quality is measured by indicators, price is measured by indicators, and repurchase interest is measured by indicators. The research results prove that product and service quality has a direct influence / price on repurchase intention. And repurchase interest has a direct influence on the quality of products and services. With a contribution to the total influence of product and service quality and price on repurchase interest.
Pengaruh Value Co-creation McD terhadap Word of Mouth dimediasi oleh Brand Experience
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Value Co-creation McDonald’s terhadap Word of Mouth dengan mediasi Brand Experience. Pengambilan data dilakukan pada tanggal 6 November 2023 hingga 15 November 2023 kepada konsumen McD yang sudah pernah mencoba minimal satu kali kolaborasi yang dilakukan McD dengan figur pilihan. Pengumpulan data menggunakan media Google Form dengan link (Petra.id/SurveyMcDonalds) dan mendapatkan hasil sebanyak 157 responden. Variabel yang diteliti terdiri dari Value Co-creation yang diukur dengan 7 Indikator, Brand Experience yang diukur dengan 14 indikator, Word of Mouth yang diukur menggunakan 8 indikator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh langsung dari Value Co-creation terhadap Word of Mouth, namun terdapat pengaruh tidak langsung antara Value Co-creation dan Word of Mouth melalui mediasi Brand Experience. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung dari Brand Experience menunjukkan bahwa terdapat mediasi penuh atau sempurna.
Pengaruh Perceived Ease of Use Terhadap Intention to Use yang di Mediasi Perceived Usefulness dan Perceived Enjoyment pada Pengguna E-Wallet GoPay
The number of transactions and E-wallet users has increased every year since its launch. Several e-wallet companies compete with each other to become the best e-wallet in Indonesia, one of these e-wallet companies is Go-Pay. The aim of this research is to determine the effect of perceived ease of use on intention to use which is mediated by perceived usefulness and perceived enjoyment in GoPay e-wallet users. Quantitative descriptive research was selected and carried out with data from 100 selected respondents. The research results show that perceived ease of use does not have a significant effect on consumers' intention to use Gopay, but perceived ease of use has a significant effect on consumers' use of Go-Pay. In short, the research results can provide advice to the Go-Pay company to continue to provide the best service for Gopay e-wallet users and facilitate or maintain transactions with Go-Pay. And can be used in further research
Pengaruh Sales Promotion Distributor terhadap Sales Performance Retailer Dimediasi oleh Pricing Strategy Retailer : Studi Kasus HG Audiophile
Penelitian dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Sales Promotion Distributor terhadap Sales Performance Retailer Dimediasi oleh Pricing Strategy Retailer : Studi Kasus HG Audiophile. Pengambilan data dilakukan pada tanggal 23 Oktober 2023 hingga 1 November 2023 melalui Google Form dengan link https://forms.gle/UTbFxpXC5Q7So1qh6 dan juga penyebaran kuesioner secara offline melalui sales HG Audiophile. Dari penyebaran kuesioner tersebut memperoleh 108 responden. Variabel penelitian ini terdiri dari sales promotion dengan 3 indikator, sales performance dengan 4 indikator, dan pricing strategy dengan 6 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh langsung sales promotion distributor terhadap sales performance retailer. Selain itu juga terdapat pengaruh tidak langsung dari sales promotion distributor terhadap sales performance retailer melalui variabel pricing strategy retailer. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung membuktikan bahwa ada peran mediasi parsial. Dengan sumbangan terhadap pengaruh total sales promotion distributor terhadap sales performance retailer senilai 33.39%. Sedangkan pengaruh langsung sales promotion distributor terhadap sales performance retailer senilai 66.61%.
Pengaruh event dan brand image terhadap behavioral intention di Gundaling Farm
Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh Event dan Brand Image terhadap Behavioral Intention di Gundaling Farm Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 07 November 2023 - 22 November 2023 melalui Google Form dengan link petra.id/SurveiGundalingFarm dan mendapatkan 129 responden. Variabel penelitian Event diukur dengan Indikator, Behavioral Intention diukur dengan indikator, dan Brand Image diukur dengan indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa Event memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Behavioral Intention. Dan Brand Image memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Behavioral Intention. Dengan sumbangan terhadap pengaruh total Event dan Brand Image terhadap Behavioral Intention senilai.
Pengaruh Service quality dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention Pelanggan Optik Alfa Omega Dengan Customer Satisfaction Sebagai Intervening Variable
Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa Service Quality dan Product Quality berpengaruh terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Intervening Variable. Namun, belum banyak penelitian yang membahas pengaruh Service Quality dan Product Quality berpengaruh terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Intervening Variable secara kontekstual pada bisnis kacamata atau optik. Untuk mengetahui hal tersebut, penelitian ini mengangkat Optik Alfa Omega yang merupakan toko Optik yang sudah berdiri di bidang optik bertahun-tahun. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 123 responden, dan berhasil mendapatkan 120 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Kemudian, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Partial Least Square untuk mengolah data yang terkumpul. Hasil penelitian membuktikan bahwa Service Quality berpengaruh terhadap Customer Satisfaction, Product Quality berpengaruh terhadap Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Repurchase Intention, Service Quality berpengaruh terhadap Repurchase Intention, Product Quality berpengaruh terhadap Repurchase Intention.
Pengaruh social media advertising terhadap customer attitude Percetakan Spectrum Surabaya melalui customer belief sebagai variabel mediasi
Industri percetakan kini sudah berkembang cukup besar dan mulai menjadi salah satu kebutuhan primer manusia khususnya bagi para pelajar, mahasiswa, pengusaha UMKM, dll. Salah satu strategi promosi agar bisa lebih unggul adalah melalui adanya sosial. 70% pengguna aktif internet selalu berkunjung ke platform sosial media sebelum membeli sebuah produk atau jasa untuk mencari tahu informasi mengenai produk atau jasa tersebut. Informasi yang jelas dalam promosi di sosial media dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan atau customer belief dan juga berdampak pada bagaimana pelanggan akan berperilaku atau customer attitude terhadap brand terkait. Dalam penelitian ini, menguji pengaruh social media advertising terhadap customer attitude dengan customer belief sebagai variabel mediasi di percetakan Spectrum Surabaya. Hasilnya social media advertising memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer attitude dan customer belief. Variabel customer belief pun mampu menjadi variabel mediasi dalam penelitian ini.
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK EVOLENE WHEY PROTEIN DENGAN CUSTOMER VALUE PROPOSITION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Kesuksesan produk Evolene Whey Protein untuk dipasarkan di Indonesia dipengaruhi oleh Minat Pembelian Produk dari pelanggan. Minat Pembelian sendiri juga dipengaruhi oleh dua faktor yaitu Customer Value Proposition dan Brand Image.Adapun beberapa tujuan dari pelaksanaan penelitian ini, antara lain Untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Customer Value Proposition dan minat beli konsumen pada produk Evolene Whey Protien; serta untuk mengetahui pengaruh Customer Value Proposition terhadap minat beli konsumen pada produk Evolene Whey Protien. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Populasi sampel adalah 125 responden konsumen produk Evolene Whey protein. Teknik Pengumpulan Data menggunakan kuesioner kepada responden dengan bantuan google form. Teknik Analisa data menggunakan Partial Least Square (PLS) versi 3.2. Hasil Analisis dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan positif terhadap Customer Value Proposition Evolene dan Minat Pembelian Evolene Whey protein; serta Customer Value Proposition berpengaruh signifikan positif terhadap Minat Pembelian Evolene Whey protein.
PENGARUH SALES PROMOTION TERHADAP IMPULSIVE BUYING DENGAN HEDONIC SHOPPING MOTIVATION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP
Impulsive buying adalah salah satu faktor penting bagi sebuah perusahaan agar membuat keputusan pembelian konsumen menjadi tidak rasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam pengaruh dari sales promotion terhadap impulsive buying dengan hedonic shopping motivation sebagai variabel intervening. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui online survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 124 responden, dan berhasil mendapatkan 121 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Responden penelitian ini merupakan konsumen yang berdomisil Surabaya, menggunakan Tiktok Shop selama 9 bulan terakhir dan pernah melakukan transaksi di dalamnya. Penelitian disini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan software smartPLS v4. Hasil penelitian membuktikan bahwa adanya peran mediasi sempurna dari hedonic shopping motivation antara pengaruh sales promotion berpengaruh terhadap impulsive buying.
Pengaruh Promosi Freegift dan Celebrity image Lemonilo Terhadap Repurchase intention
This Research was conducted to determine the influence of Free Gift and Lemonilo's Celebrity image on Repurchase intention. Data collection was carried out in the time period from November 23, 2023, to November 13, 2023 through a Google Form with the link petra.id/SurveiFreegiftLemonilo and received 129 participated. The research variable Freegift were measured using 5 indicators, Celebrity Image is measured with 5 indicators, and Repurchase intention is measured with 5 indicators. The research results prove that the two independent variables between Free Gift and Celebrity Image can influence the dependent variable Repurchase Intention Mie Lemonilo. The coefficient of determination R squared is 0.451, which shows that the influence of the two independent variables Free Gift and Celebrity Image on the dependent variable Repurchase Intention is 45.1% in the model, so there are still 54.9% of other factors that influence Repurchase Intention.
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA FACTORY OUTLET ELECTRONIC SURABAYA
Service quality merupakan salah satu faktor penting dalam sebuah perusahaan. Dengan kualitas pelayanan yang baik, akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam pengaruh dari service quality terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Pengumpulan data dilakukan dengan survei melalui google form dengan total responden yang valid mencapai 138 responden. Responden pada penelitian ini difokuskan kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian produk elektronik di Factory Outlet Elektronik selama 6 bulan terakhir dan pernah melakukan transaksi di dalamnya. Penelitian disini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan software smartPLS v4. Hasil penelitian menemukan bahwa service quality berpengaruh terhadap repurchase intention, dan customer satisfaction berpengaruh terhadap repurchase intention.
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN EASE OF USE TERHADAP USAGE INTENTION APLIKASI INDRIVE
Penelitian ini bertujuan untuk menjelajahi dampak Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Usage Intention aplikasi InDrive, sebuah platform inovatif dalam manajemen perjalanan bermotor. Pendekatan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada calon pengguna InDrive. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 22 oktober 2023 - 13 November 2023 melalui Google Form dengan link http://petra.id/SurveyInDrive dan mendapatkan 163 responden. Responden penelitian merupakan seluruh orang dengan rentan usia mulai dari 16 tahun hingga 35 tahun yang pernah menggunakan layanan transportasi online dari InDriver minimal 1 (satu) kali dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan terakhir. Variabel penelitian Perceived Usefulness dengan menggunakan 5 indikator, Perceived Ease of Use dengan menggunakan 4 indikator terhadap Usage Intention dengan menggunakan 4 indikator. Data penelitian diolah dengan menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian membuktikan adanya peran Perceived Ease of use terhadap perceived usefulness, dan usage intention.
PENGARUH WEBSITE QUALITY, SALES PROMOTION DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP IMPULSIVE BUYING PADA STEAM
Impulsive buying adalah salah satu faktor penting bagi sebuah perusahaan agar membuat keputusan pembelian konsumen menjadi tidak rasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam pengaruh dari website quality, sales promotion dan electronic word of mouth terhadap impulsive buying. Pengumpulan data dilakukan dengan survei melalui google form dengan total responden yang valid mencapai 133 responden. Responden penelitian ini merupakan konsumen yang berdomisil Surabaya, menggunakan Steam selama 6 bulan terakhir dan pernah melakukan transaksi di dalamnya. Penelitian disini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan software smartPLS v4. Hasil penelitian menemukan bawa website quality berpengaruh terhadap impulsive buying, sales promotion berpengaruh terhadap impulsive buying dan electronic word of mouth tidak memiliki pengaruh terhadap impulsive buying.
PENGARUH CELEBRITY CONGRUENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CELEBRITY IMAGE : STUDI KASUS BRAND BARENBLISS
Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Congruence terhadap Customer Loyalty yang dimediasi oleh Celebrity Image pada Barenbliss. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 24 oktober 2023 - 3 November 2023 melalui Google Form dengan link petra.id/SurveiBarenbliss dan mendapatkan 122 responden. Variabel penelitian Celebrity Congruence diukur dengan 6 Indikator, Celebrity Image diukur dengan 8 indikator, dan Customer Loyalty diukur dengan 5 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa Celebrity Congruence memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Customer Loyalty. Selain itu juga terdapat pengaruh tidak langsung dari Celebrity Image terhadap pengaruh Celebrity Congruence terhadap Celebrity Image. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung dari Celebrity Image membuktikan bahwa ada peran mediasi parsial. Dengan sumbangan terhadap pengaruh total Celebrity Congruence terhadap Customer Loyalty senilai 39.15%. Sedangkan pengaruh langsung Celebrity Congruence terhadap Customer Loyalty senilai 60.65%.
PENGARUH PERCEIVED PRICE, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION BRAND WEIHONG
ABSTRAK Marcel Antonio Usmantara: Skripsi Pengaruh Perceived Price, Brand Image, dan Trust terhadap Purchase Intention dari Brand Wei Hong Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Perceived Price, Trust terhadap Purchase Intention dari brand Wei Hong. Pengambilan data didapatkan melalui Google Form dengan teknik analisis kuantitatif uji pengaruh. Kemudian diolah dengan menggunakan Partial Least Square (SmartPLS). Penelitian ini melibatkan 122 responden konsumen Wei Hong. Variabel penelitian Brand Image diukur dengan 3 indikator, Perceived Price diukur dengan 3 indikator, dan Purchase Intention diukur dengan 3 indikator, dan Trust diukur dengan 2 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa Brand Image dan Perceived Price memiliki pengaruh langsung terhadap Purchase Intention. Hasil pengujian dari Trust tidak berpengaruh terhadap Purchase Intention. Oleh karena itu Wei Hong harus mempertahankan dan bahkan meningkatkan secara positif Brand Image, Perceived Price, dan Trust sehingga Purchase Intention calon konsumen dapat meningkat.
Evaluasi Program Pengembangan Masyarakat
Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Puchase Intention Melalui Consumer Perception of Quality Sebagai Variabel Intervening Pada Depot Bu Rudy
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui celebrity endorsement terhadap purchase intention melalui consumer perception of quality pada Depot Bu Rudy. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 22 oktober 2023 - 13 November 2023 melalui Google Form dengan link http://petra.id/SurveyDepotBuRudy dan mendapatkan 149 responden. Responden penelitian merupakan orang yang mengikuti konten bu Rudy di media sosial dalam kurun 6 (enam) bulan terakhir. Variabel penelitian celebrity endorsement diukur dengan 6 Indikator, consumer perception of quality diukur dengan 4 indikator, dan purchase intention diukur dengan 4 indikator. Data penelitian diolah dengan menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian membuktikan adanya peran celebrity endorsement terhadap consumer perception of quality dan purchase intention.
Analisis faktor yang mempengaruhi online streaming subscription masyarakat Surabaya pada layanan Netflix
Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness, cost, brand image, dan service quality terhadap online streaming subscription masyarakat Surabaya dengan layanan Netflix sebagai objek penelitian. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 26 Oktober 2023 - 14 November 2023 melalui Google Form dengan link petra.id/SurveiSkripsiBeryl dan mendapatkan 143 responden. Analisis penelitian menggunakan PLS-SEM. Variabel penelitian perceived usefulness diukur dengan 5 indikator, cost diukur dengan 3 indikator, brand image diukur dengan 5 indikator, service quality dengan 3 indikator, dan online streaming subscription dengan 3 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa perceived usefulness memiliki pengaruh langsung / direct effect terhadap online streaming subscription, lalu cost tidak berpengaruh signifikan terhadap online streaming subscription, sedangkan untuk brand image memiliki pengaruh langsung / direct effect terhadap online streaming subscription, dan service quality juga memiliki pengaruh langsung / direct effect terhadap online streaming subscription. Secara mendalam, ingin mengetahui bagaimana peran cost pada pengaruh hubungan yang dituju.
PENGARUH SOCIAL BENEFIT DAN INFORMATIONAL BENEFIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND COMMUNITY DAN REVISIT INTENTION KOMUNITAS CONNECT GROUP GMS SURABAYA BARAT
Maraknya pertumbuhan komunitas saat ini menarik perhatian untuk diteliti berkaitan dengan social benefit dan informational benefit yang diberikan hingga pada pengaruhnya pada attitude toward brand community yang berdampak pada revisit intention pada anggota komunitas dalam konteks komunitas Connect Group dengan topik studi yang belum pernah diteliti sebelumnya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui survei online dengan instrumen kuesioner dari 150 data responden yang dapat digunakan. Responden penelitian merupakan anggota komunitas Connect Group yang pernah mengikuti kegiatan minimal 1 (satu) bulan sekali dalam kurun 3(tiga) bulan terakhir. Data penelitian diolah dengan menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian membuktikan adanya korelasi positif antar 4 variabel.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR EXPOSURE TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI BRAND IMAGE : STUDI KASUS BRAND CELINE
Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador terhadap Purchase Intention yang dimediasi oleh Brand Image pada Celine. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 16 oktober 2023 - 30 Oktober 2023 melalui Google Form dengan link petra.id/SurveiCeline dan mendapatkan 121 responden. Variabel penelitian Brand Ambassador Exposure diukur dengan 14 Indikator, Brand Image diukur dengan 5 indikator, dan Purchase Intention diukur dengan 8 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa Brand Image memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Purchase Intention. Selain itu, Brand Ambassador Exposure juga memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Purchase Intention. Brand Ambassador Exposure tidak memiliki pengaruh terhadap Brand Image secara langsung. Temuan juga menegaskan bahwa brand image tidak mampu memediasi brand ambassador exposure terhadap purchase intention.
The influence of celebrity endorsers and product quality on repurchase intention through brand image as a mediating variable for Scarlett products
The purpose of this research is explaining the influence of celebrity endorser and product quality on repurchase intention with brand image as mediation variable. The research type is quantitative research. The number of samples are 131 respondents which using Scarlett’s customers. The sampling technique uses convenience sampling. Data analysis technique using structural equation model with PLS program. This research showing that celebrity endorser influence on brand image but haven’t direct impact on repurchase intention. Product quality have derrect impact on both brand image and repurchase intention. Brand image as mediation variable which increasing the impact of celebrity endorser and product quality on repurchase intention at Scarlett beauty products.
PENGARUH STUDENT INTERACTIONS, GENERIC SKILLS OF TEACHERS, DAN PHYSICAL FACILITIES TERHADAP STUDENT SATISFACTION DI KURSUS MUSIK JAZZ CENTRUM
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh student interactions, generic skills of facilities, dan physical facilities terhadap student satisfaction siswa kursus musik Jazz Centrum. Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 20 Oktober 2023 - 20 November 2023 melalui Google Form dengan link http://petra.id/SurveyKepuasanSiswaJazzCentrum dan mendapatkan 195 responden. Variabel penelitian student interactions diukur dengan 2 indikator, generic skills of teachers diukur dengan 5 indikator, physical facilities diukur dengan 3 indikator, dan student satisfaction diukur dengan 6 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa generic skills of teachers dan physical facilities memiliki pengaruh langsung / direct effect terhadap student satisfaction, dan student interactions tidak terbukti memberikan pengaruh positif terhadap student satisfaction.
Pengaruh Perceived Ease of Use Terhadap Intention to Use Dengan Perceived Usefulness Sebagai Variabel Intervening Pada Aplikasi Bibit
Penelitian ini bertujuan untuk mengivestigasi pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Intention to Use, dengan Perceived Usefulness sebagai variable intervening pada pengguna aplikasi Bibit. Model penerimaan teknologi digunakan sebagai kerangka teoretis, menekankan pentingnya perceived ease of use dan perceived usefulness dalam membentuk niat pengguna untuk mengadopsi dan terus menggunakan teknologi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data survey dari pengguna aplikasi Bibit. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan berharga tentang faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi penggunaan terhadap aplikasi teknologi keuangan, khususnya dalam konteks Bibit.
PENGARUH BRAND SELF CONGRUENCE TERHADAP BRAND ATTACHMENT YANG DI MEDIASI OLEH YANG DI MEDIASI OLEH BRAND LOVE. STUDI KASUS: LOUIS VUITTON
Banyak individual menggunakan fashion sebagai salah satu cara untuk mengekspresikan dirinya melalui apa yang digunakan. Oleh karena itu, dalam membeli produk fashion individual akan memiliki tendensi memilih produk maupun brand yang dianggap sesuai dan mampu mempresentasikan dirinya secara keseluruhan. Brand dan produk fashion yang dipakai secara umum akan mewakilkan keselarasan antara citra diri penggunanya dengan produk maupun brand yang digunakan. Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh Brand Self Congruence terhadap Brand Attachment yang dimediasi oleh Brand Love pada Louis Vuitton Pengambilan data dilakukan dalam periode waktu 15 Mei – 20 Mei melalui Google Form dengan link dan mendapatkan 135 responden. Variabel penelitian Brand Self Congruence diukur dengan 5 Indikator, Brand Love diukur dengan 6 indikator, dan Brand Attachment diukur dengan 7 indikator. Hasil penelitian membuktikan bahwa Brand Self Congruence memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Brand Attachment. Selain itu, Brand love juga memiliki pengaruh langsung / direct Effect terhadap Brand Attachment. Temuan juga menegaskan bahwa brand love mampu memediasi brand self congruence eterhadap brand attachment. Kata Kunci: Brand Self Congruence, Brand Attachment, Brand Love
Pengaruh SNS Content Quality Terhadap Purchase Intention Produk Monsieur Spoon Melalui Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening
This study raises the object of research Monsieur Spoon to determine the effect of sns content quality on purchase intention through customer engagement as an intervening variabel, which will provide insights and recommendations for Monsieur Spoon and other parties in need. To examine this, the distributed questionnaires using intercept and direct messaging techniques and successfully obtained data from 126 respondents who met the research criteria. The results prove that sns content quality has a positive effect on customer engagement and purchase intention, and customer engagement has a positive effect on purchase intention.
Analisa E-Service Quality dan E-Satisfaction Pengguna Weverse Shop
Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk menganalisis penilaian e-service quality dan e-satisfaction pengguna Weverse shop. Sampel yang digunakan adalah 103 responden dengan kriteria pernah melakukan pembelian di Weverse shop minimal dua kali dalam tiga bulan terakhir. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari: analisis deskriptif dan tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna sangat setuju e-service quality pada Weverse shop puas dengan layanan Weverse shop. Hasil penelitian e-satisfaction juga menunjukkan bahwa pengguna senang dan puas dengan Weverse shop.
PENGARUH ADVERTISING CONTENT VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION COOKIE BOMB FUDGYBRO MELALUI INTENTION TO SHARE ADVERTISING CONTENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
The research focuses on Cookie Bomb FudgyBro to determine the influence of advertising content value on purchase intention through intention to share advertising content, which will provide insights and recommendations for FudgyBro and other relevant parties. To examine this, the researcher distributed questionnaires using intercept and direct messaging techniques and obtained 137 respondents meeting the research criteria. The results indicate that advertising content value has a positive effect on intention to share advertising content and purchase intention, and intention to share advertising content has a positive effect on purchase intention.