MANAJEMEN KONFLIK DALAM PERENCANAAN SUKSESI PERUSAHAAN KELUARGA DI BIDANG EKSPEDISI DI SURABAYA

Abstract

Suksesi kepemimpinan dalam pe­ru­sa­ha­­an keluarga memiliki potensi menimbulkan konflik. Ko­nflik dalam perencanaan suksesi terjadi pada peru­sa­ha­an keluarga dibidang ekspedisi di Suabaya. Oleh kare­na itu, penelitian ini bertujuan untuk 1) Mengin­den­ti­fika­si  penyebab terjadinya konflik internal, 2) Dampak ba­gi pe­ru­sahaan atas konflik internal pada, dan 3) Me­ka­ni­sme penyelesaian masalah atas konflik internal pada pe­ru­sa­ha­an keluarga dibidang ekspedisi di Suabaya. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, sedangkan jenis penelitiannya ada­lah deskriptif. Penentuan narasumber dalam penelitian ini dilakukan dengan cara purposive sampling. Jenis data ya­ng digunakan ada dua yaitu data primer dan data se­kun­der. Prosedur pengumpulan data yang digunakan ada­lah wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang di­gunakan adalah dengan cara deskriptif, sedangkan un­tuk uji validasi  menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan penyebab ter­ja­di­nya konflik internal pada perusahaan keluarga dibidang ekspedisi di Suabaya adalah ketidak nyamanan dari anak pertama pimpinan perusahaan atas penunjukan anak ke­t­iga sebagai suksesor. Dengan demikian, konflik lebih di­se­babkan karena variabel-variabel pribadi seperti emosi, karena dalam perencanaan suksesi yang dilakukan pi­m­pinan mengabaikan keberadaan anak perempuan. Kon­flik internal pada perusahaan keluarga dibidang eks­pe­disi di Suabaya berdampak negatif karena proses peng­am­bilan keputusan tertunda. Selain itu, dampak bagi kar­yawan dalam proses pengambilan keputusan atau ke­bijakan. Konflik yang terjadi berdampak negatif dengan mu­nculnya sekutu-sekutu diantara karyawan. Pen­ye­le­sa­i­an konflik internal dalam adalah tetap menempatkan na­ra­sumber ketiga sebagai manajer keuangan, namun me­mi­liki kewenangan lebih besar seperti kebebasan untuk me­mberi saran tentang strategi-strategi perusahaan serta ke­bijakan yang akan diambil perusahaan.