PENGARUH FOOD QUALITY DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN REPURCHASE INTENTION PADA TOKO MAKANAN KOREA ONLINE KIMCHINGU

Chrstine Stevanie(1*),


(1) Universitas Kristen Petra
(*) Corresponding Author

Abstract


Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh food quality dan online customer review terhadap customer percieved value dan repurchase intention pada toko makanan Korea online Kimchingu. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan metode penye­ba­ran angket. Proses pengolahan data dilakukan dengan meng­gunakan program Smart PLS (Partial Least Square). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara food quality dan online customer review terhadap customer percieved value dan repurchase intention, dan terdapat pengaruh pula dari customer percieved value terhadap repurchase intention.

Keywords


Food Quality, Online Customer Review, Customer Perceived Value, Repurchase Intention.

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.