KEPUASAN ANGGOTA DPD PARTAI GERINDRA DALAM PENGGUNAAN CMC SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI INTERNAL

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimanakah  kepuasan anggota Partai Gerindra dalam penggunaan CMC sebagai sarana komunikasi internal. Pada penelitian ini konsep kepuasan dapat dilihat menggunakan konsep Uses and Gratifications yang menekankan bukan apa yang dilakukan media terhadap khalayak, tetapi pada apa yang dilakukan khalayak terhadap media. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan metode survey. untuk mendeskripsikan kepuasan anggota dalam menggunakan CMC pada Partai Gerindra. Pada penelitian ini mengukur Kepuasan menggunakan Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO). Dari hasil penelitian disimpulkan secara keseluruhan Anggota DPD Partai Gerindra Jatim tidak puas dalam penggunaan CMC sebagai sarana komunikasi internal. Dari keempat indikator, untuk indikator diversion, social interaction dan personal identity, tidak memuaskan pemakainya. Sedangkan pada indikator surveillance, telah memuaskan pemakainya.