Projected Identity Kedai Jokopi Melalui Akun Instagram @Jo.ko.pi

Abstract

Projected identity tumbuh dari corporate identity, sebagai presentasi diri perusahaan melalui komunikasi. Projected Identity sebagai bagian dari corporate identity diharapkan kelak akan menciptakan citra dan kemudian reputasi positif bagi korporat. Projected Identity yang ingin diproyeksikan oleh Jokopi yaitu melalui media sosial Instagram. Dalam Instagram, unggahan- unggahan dari Jokopi sendiri berisi nilai-nilai yang mengandung aspek sosial seperti CSR, unggahan mengenai warga bercerita, soft selling, dan juga hari-hari raya atau hari-hari besar. Menetapkan projected identity yang konsisten merupakan hal yang penting bagi perusahaan, karena hal tersebut yang membedakan suatu perusahaan dengan yang lain dan bagaimana identitas tersebut diproyeksikan. Metode penelitian ini menggunakan analisis isi. Tujuannya untuk mengetahui indikator projected identity melalui unggahan akun instagram @Jo.ko.pi. Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengkoding 166 unggahan pada akun instagram @Jo.ko.pi. Unggahan yang diteliti berupa post dan video dengan caption yang memuat pesan verbal. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa indikator projected identity banyak menonjolkan indikator authenticity dengan sub-indikator identitas organisasi dan korporat dapat dipercaya.