HUBUNGAN PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, IKLIM ORGANISASI, DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI ACCOUNT REPRESENTATIVE DI KPP PRATAMA SURABAYA RUNGKUT

Yohana Sara Kristin(1*), Raden Arja Sadjiarto(2),


(1) 
(2) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah hubungan antara profesionalisme, komitmen organisasi, iklim organisasi, dan stres kerja terhadap kinerja pegawai Account Representative di KPP Pratama Surabaya Rungkut. Data dalam penelitian diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh 25 orang pegawai Account Representative di KPP Pratama Surabaya Rungkut. Teknik analisa data menggunakan analisa korelasi bivariat non parametik rank spearman, uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme, komitmen organisasi, dan iklim organisasi, mempunyai hubungan positif terhadap kinerja pegawai Account Representative di KPP Pratama Surabaya Rungkut. Sedangkan, stres kerja mempunyai hubungan negatif terhadap kinerja pegawai Account Representative di KPP Pratama Surabaya Rungkut.

Keywords


Profesionalisme, Komitmen Organisasi, Iklim Organisasi, Stres Kerja, Kinerja Pegawai Account Representative

Full Text:

PDF

References


Ahmad Gani, 2009, Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Kantor PBB, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.7.No.1, Universitas Muslim Indonesia (UMI), Makasar.

Benny Kurniawan, (2012). Metodologi Penelitian, Tangerang: Jelajah Nusa,

Chruch Allan H. Et al, 1992, Revolution or Revolution in the Values of Organization Development: Commentary on the State of the Field. Journal of Organizational Change Management, Vol. 5, No. 4 P. 6-23.

Campbell, A. K., Ed., 1970.The States and the Urban Crisis, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.

Daft, Richard L. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Day David V. Dan Bedeian G. Arthur, 1991, Predicting Performance Across Organizations: The Interaction of Work Orientation and Psychological Climate. Journal of Management. Vol. 7, No. 3 P.589-600.

Denison Daniel R., 1996, What is The Difference between Organizational Culture and Organizational Climate? A Native’s Point of View on a Decade of Paradigm Wars. The Academy of Management Review. Vol. 21, No. 3, P. 619-654.

Dunham, Randall B., Jean A. Grube, dan Maria B. Castaneda. 1994. Organizational Comitment: The Utility of an Integrative Definition. Journal of Applied Psychology, Vol. 79. No. 3, 370-380.

Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Kalbers, Lawrence P. Dan Fogarty, Timothi J. 1995. Profesionalism and Its Consequences: A Study of Internal Auditors, Auditing: A Journal of Practice and Theory, 14: 64-86. Ohio.

Kartiningsih, 2007, Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Semarang), Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana, Universitas Diponegoro, Semarang.

Keputusan Menteri Keuangan Nomor 98/KMK.01/2006, tentang Account Representative Pada Kantor Pelayanan Pajak Yang Telah Mengimplementasikan Organisasi Modern. (2006, 20 Februari).

Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi, (alih Bahasa V.A Yuwono, dkk), Edisi Bahasa Indonesia, Yogyakarta: Andi.

Mahsun, M., (2006), Pengukuran Kinerja Sektor Publik, BPFE Yogyakarta, Yogyakarta.

Maryadi, 2012. Pengaruh Budaya Organisasi, Kompensasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Disiplin Kerja Guru SD Di Kecamatan Tengaran Kabupaten Semarang. Manajemen Pendidikan, IKIP PGRI, Semarang.

Mowday R, Porter L, Steers R, 1982. Employee-organization Hnkages In P. Warr (Ed.), Orgatiization ,i and occupational psychology, New York: Academic Press, pp. 219-229.

Resmi Siti, 2008. Perpajakan Teori dan Kasus Edisi 4. Jakarta : Salemba Empat.

Tahir, Riyani 2007. Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Guru Sekolah Luar Biasa Pembina Tingkat Provinsi Sulawesi Selatan.

Robbins, Stephen P. Dan Mary Coulter. (2005). Management. 8th Edition. Prentice Hall, New Jersey.

Siagian, Sondang. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Rahayu, Siti Kurnia. 2010. PERPAJAKAN INDONESIA: Konsep & Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu

Steers, R., dan Porter, L. (1991). Motivation and work behavior edisi ke 5. New York: McGraw-Hill.

Suliman, A.M.T., 2002, Is it really a mediating construct? The mediating role of organisational commitment in work climate-performance relationship, The Journal of Management Development, 21, 3, pp.170-183

Meilitza, Tommy 2009. Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ATC Makassar Air Traffic Service Center PT. Angkasa Pura I.

I Wayan Suartana, 2000. Anteseden dan Konsekuensinya Job Insecurity dan Intensi Keluar pada Internal Auditor. Tesis Program Pasca Sarjana, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta.

Wirawan. (2007). Budaya dan Iklim Organisasi: Teori Aplikasi dan penelitian Jakarta: Salemba Empat.

Ahmad Gani, 2009, Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Kantor PBB, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.7.No.1, Universitas Muslim Indonesia (UMI), Makasar.

Benny Kurniawan, (2012). Metodologi Penelitian, Tangerang: Jelajah Nusa,

Chruch Allan H. Et al, 1992, Revolution or Revolution in the Values of Organization Development: Commentary on the State of the Field. Journal of Organizational Change Management, Vol. 5, No. 4 P. 6-23.

Campbell, A. K., Ed., 1970.The States and the Urban Crisis, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.

Daft, Richard L. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Day David V. Dan Bedeian G. Arthur, 1991, Predicting Performance Across Organizations: The Interaction of Work Orientation and Psychological Climate. Journal of Management. Vol. 7, No. 3 P.589-600.

Denison Daniel R., 1996, What is The Difference between Organizational Culture and Organizational Climate? A Native’s Point of View on a Decade of Paradigm Wars. The Academy of Management Review. Vol. 21, No. 3, P. 619-654.

Dunham, Randall B., Jean A. Grube, dan Maria B. Castaneda. 1994. Organizational Comitment: The Utility of an Integrative Definition. Journal of Applied Psychology, Vol. 79. No. 3, 370-380.

Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Kalbers, Lawrence P. Dan Fogarty, Timothi J. 1995. Profesionalism and Its Consequences: A Study of Internal Auditors, Auditing: A Journal of Practice and Theory, 14: 64-86. Ohio.

Kartiningsih, 2007, Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Semarang), Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana, Universitas Diponegoro, Semarang.

Keputusan Menteri Keuangan Nomor 98/KMK.01/2006, tentang Account Representative Pada Kantor Pelayanan Pajak Yang Telah Mengimplementasikan Organisasi Modern. (2006, 20 Februari).

Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi, (alih Bahasa V.A Yuwono, dkk), Edisi Bahasa Indonesia, Yogyakarta: Andi.

Mahsun, M., (2006), Pengukuran Kinerja Sektor Publik, BPFE Yogyakarta, Yogyakarta.

Maryadi, 2012. Pengaruh Budaya Organisasi, Kompensasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Disiplin Kerja Guru SD Di Kecamatan Tengaran Kabupaten Semarang. Manajemen Pendidikan, IKIP PGRI, Semarang.

Mowday R, Porter L, Steers R, 1982. Employee-organization Hnkages In P. Warr (Ed.), Orgatiization ,i and occupational psychology, New York: Academic Press, pp. 219-229.

Resmi Siti, 2008. Perpajakan Teori dan Kasus Edisi 4. Jakarta : Salemba Empat.

Tahir, Riyani 2007. Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Guru Sekolah Luar Biasa Pembina Tingkat Provinsi Sulawesi Selatan.

Robbins, Stephen P. Dan Mary Coulter. (2005). Management. 8th Edition. Prentice Hall, New Jersey.

Siagian, Sondang. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Rahayu, Siti Kurnia. 2010. PERPAJAKAN INDONESIA: Konsep & Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu

Steers, R., dan Porter, L. (1991). Motivation and work behavior edisi ke 5. New York: McGraw-Hill.

Suliman, A.M.T., 2002, Is it really a mediating construct? The mediating role of organisational commitment in work climate-performance relationship, The Journal of Management Development, 21, 3, pp.170-183

Meilitza, Tommy 2009. Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ATC Makassar Air Traffic Service Center PT. Angkasa Pura I.

I Wayan Suartana, 2000. Anteseden dan Konsekuensinya Job Insecurity dan Intensi Keluar pada Internal Auditor. Tesis Program Pasca Sarjana, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta.

Wirawan. (2007). Budaya dan Iklim Organisasi: Teori Aplikasi dan penelitian Jakarta: Salemba Empat.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.