Table of Contents
Vol 4 No 2 (2017)
ANALISIS RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SUPERMARKET SUPER INDO MERR SURABAYA | |
Stefani Claudia | 8 |
Pengaruh Food Quality dan Atmosphere terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Café Intro di Surabaya | |
Hendra Winarjo | 6 |
ANALISIS PERBANDINGAN SERVICE QUALITY ANTARA JNE DAN J&T EKPRESS | |
Felicia Audrey Prasetyo | 8 |
Pengaruh Product Quality dan Retail Service Quality Terhadap Repurchase Intention dengan Customer Familiarity Sebagai Variabel Intervening Pada Store Zara di Surabaya | |
Santhi Devi | 8 |
ANALISA PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SALON MADASS | |
Allan Richardo Surianto | 8 |
PENGARUH ORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PROGRAM KPR KELAS MENENGAH | |
Ryan Widyanata | 10 |
PENGARUH INTERNAL MARKETING TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DENGAN MARKET ORIENTATION DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA MINIMARKET CIRCLE K DI SURABAYA | |
Belinda Alicia | 9 |
Pengaruh Brand Performance Terhadap Repeat Purchase Dengan Competitive Advantage dan Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Sepeda Motor Honda di Surabaya | |
Nelly Wijaya | 9 |
PENGARUH INTERNET RETAIL SERVICE QUALITY PADA SHOPEE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG BERPERNGARUH PADA REPURCHASE INTENTION (STUDI KASUS KONSUMEN SHOPEE DI SURABAYA) | |
Natalia Handayani |
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PROGRAM KPR KELAS ATAS DI SURABAYA | |
Shandy Christyanto | 10 |
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA | |
Alvianus Dolorosan | 8 |
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN EYEBROW PENCIL MEREK VIVA DI SURABAYA | |
Reita Rahayu santoso | 8 |
Pengaruh Customer Perception dan Customer Learning terhadap Repurchase Intention PT Go-Jek di Surabaya dengan Generasi Y sebagai Variabel Moderating | |
Jeremy Herman Saputra | 8 |
ANALISIS PENGARUH BRAND KNOWLEDGE DAN CUSTOMER PREFERENCE TERHADAP BEHAVIOR INTENTION PADA FAST FASHION DI SURABAYA DENGAN BRAND CAUSE FIT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI | |
Ruth Kristina | 9 |
Pengaruh Iklan Online Terhadap Purchase Intention di Situs Jual Beli Produk Melalui Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use | |
Jonathan Budi Hartono | 10 |
Analisa Pengaruh Brand Equity terhadap Purchase Intention Konsumen pada produk PC tablet Apple Ipad di Surabaya | |
Johanes Valdo Oentoro | 8 |
Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas dan Kelompok Referensi terhadap Minat Beli terhadap Minat Beli Wisata Kuliner Bebek Sinjay | |
Felicia Celline Wijaya | 5 |
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. MITRA PINASTHIKA MUSTIKA | Untitled |
David Rivaldi | 8 |
ANALISA PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING CELEBRITY FITNESS SURABAYA | |
Peter Kurniawan Ho | 11 |
ANALISIS RETAIL SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS PADA PELANGGAN TOKO BATIK DI KOTA SURABAYA | |
Dendy Masyiakh Kristian | 6 |
Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Customer Retention Dengan Switching Barriers Sebagai Variabel Moderating Pada Provider Gsm Xl Axiata Di Surabaya | |
Emilia Gunawan | 9 |
PENGARUH BRAND PERFORMANCE TERHADAP REPEAT PURCHASE DENGAN C OMPETITIVE ADVANTAGE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA YAMAHA DI SURABAYA | |
ruby margaretha mandagi | 10 |
PENGARUH ONLINE PROMOTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CONSUMER PERCEPTION SEBAGAI MEDIASI PADA TRAVEL ONLINE | Untitled |
Michael Anthony | 8 |
Pengaruh Product Quality terhadap Customer Preference pada Produk Samsung di Surabaya dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening | |
Ronald Pratomo | 5 |
Analisa Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya | |
Stifen Yongki Dea Ratumbuisang Paoki | 9 |
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER PREFERENCE PADA PRODUK SAMSUNG DI SURABAYA DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING | |
Ronald Ronald | 5 |
ANALISA PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING CELEBRITY FITNESS CENTER SURABAYA | |
Peter Kurniawan Ho | 11 |
PENGARUH BRAND PERFORMANCE TERHADAP REPEAT PURCHASE DENGAN COMPETITIVE ADVANTAGE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SUZUKI DAN KAWASAKI | Untitled |
Alvin oktavianus Hermanto | 16 |
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN STORE LOCATION TERHADAP CUSTOMER PREFERENCE PADA PELANGGAN TAKOYAQTA DI SURABAYA | |
Eric Septian Halim | 9 |