PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP WILLINGNESS TO PAY PREMIUM PRICE MELALUI BRAND EQUITY PADA KONSUMEN ESTEE LAUDER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari social media marketing terhadap willingness to pay premium price, social media marketing ter­­hadap brand equity dan pengaruh brand equity ter­hadap willingness to pay premium price pada pelanggan Estee Lauder. Pengumpulan data menggunakan angket. Sampel yang digunakan 300 orang responden pelanggan Estee Lauder di Surabaya. Teknik peng­am­bi­lan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan tek­nik non pro­­ba­bility sampling yakni sampling purposive, sebagai pelanggan Estee Lauder dan aktif di media sosial. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh sig­nifi­kan terhadap willingness to pay premium price, social media marketing ber­pengaruh terhadap brand equity dan brand equity berpengaruh sig­ni­fi­kan terhadap willingness to pay premium price pada pelanggan Estee Lauder di Surabaya.