PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, FINANCIAL REWARD, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK X CABANG SURABAYA PUSAT

Abstract

CV Gema Sutera merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang ber­gerak dalam bidang pembuatan produk bisban. Penelitian ini bertujuan untuk men­deskripsikan sistem quality control pada CV Gema Sutera. Penelitian dilakukan de­ngan me­tode kualitatif menggunakan tenik wawancara dengan pemilik, general mana­ger, dan kepala produksi dari pihak perusahaan. Teknik pengumpulan data yang di­gunakan adalah wawancara semi terstruktur. Dari hasil penelitian yang di­lakukan, dapat disimpulkan bahwa perusahaan telalu fokus dengan tujuan yang di­capai tetapi tidak menyadari bahwa terdapat masalah pada elemen sistem sehingga se­cara ti­dak langsung permasalahan terjadi dari dalam yaitu berupa produk reject. Se­hingga perusahaan memilih untuk melepaskan salah satu elemen dalam sistem karena di­nilai tidak efektif. Motivasi dan pengarahan diperlukan pada karyawan un­tuk mengajak bersama-sama mengambil bagian dalam pembuatan produk yang ber­kualitas demi keberlangsungan perusahaan.