PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PADA PT. SKETSA CIPTA GRAHA DI SURABAYA

Wiwien Setiawati(1*),


(1) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi business process dan merancang Standard Operating Procedure (SOP) dalam proyek kontraktor di PT. Sketsa Cipta Graha Surabaya. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan observasi. Penentuan informan menggunakan metode purposive sampling. Dan untuk menguji keabsahan data, penulis menggunakan triangulasi teknik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa pada PT. Sketsa Cipta Graha Surabaya belum ada Standard Operating Procedure (SOP) yang baku. Oleh karena itu, penulis mengidentifikasi sejumlah bisnis proses dan menyusun enam Standard Operating Procedure (SOP).


Keywords


Standard Operating Process, Business Process, kontraktor

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.